烟草在线—吸烟有害健康！

，开展双向互动服务，为不同类别客户提供差异服务、提醒服务等个性服务。　　三是加强终端管理。积极推进“零售终端”建设，发挥零售终端在培育品牌、守法经营方面的作用

零售客户的粘度。三是精心推出个性服务。为零售客户量身定制个性化服务策略，从销售结构、消费者行为等方面指导零售客户进行经营数据分析，帮助零售客户转变经营观念，提高

服务承诺，制作《申请材料格式范本》，让申请人直观了解申办所需材料，实现许可证线下办理“最多跑一次”新局面。二是做好“个性”服务。全面贯彻便民理念，

信息完成订单，转变为指导经营，围绕零售客户的核心利润，进行多元化地个性服务。　　三是提高营销人员个人素质。开展周期性技能培训与考核，针对每位

、促改善。坚持以客户为中心，针对客户的共性、个性的服务需求，详细制定日常服务流程，切实做到沟通交流要细心、经营指导要诚心、宣传引导要耐心，全力改善

，针对不同客户的经营特点制定个性服务标准，切实培育中、小客户销售能力，指导帮助客户不断提升培育品牌、采集信息、引导消费的能力，稳定卷烟销量

为抓手，深入开展精准管理、精准服务工作，在严格遵守全省统一分类管理的基础上针对客户的个性经营特点制定个性服务标准，开通电话服务热线，进一步打牢客

;因地制宜做好品牌培育，优化卷烟结构，向有市场需求的重点骨干品牌靠拢。　　三是实施个性服务。进行客户分类，提供差异化的针对性服务，增进客我亲和度

做好年初卷烟销售工作。　　三是提效率，重质量。以服务好每一位客户为目标，努力做到每走一户都能踏实干、不遗漏、出效率，并且针对客户提供个性服务。对于当场

;了解客户需求。　　二是提供个性服务。以需求倒推供给，从客户需求出发，制定符合实际情况的差异化服务方法。在拜访服务工作中，加强与零售客户的沟通交流

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