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。　　工艺品质方面：在工艺控制上出台了“质量铁律”：“零缺陷”标准和“三不”原则，即不合格原料不投产、不合格半成品不进入下一道工序、不合格产品不出厂，

，在工艺控制上出台了“质量铁律”：“零缺陷”标准和“三不”原则，即不合格原料不投产、不合格半成品不进入下一道工序、不合格产品不出厂，全力确保“宽窄

，四川中烟以“巧思匠心铸精品”为主题，以“零缺陷、零容忍、零投诉”为目标，将创新融入基础管理全程，引入六西格玛管理、6S现场管理体系、TnPM设备管理

事故、零伤亡、零伤害、零违章、零缺陷，零隐患的最终目标。

各个环节的服务需求，规范服务流程、细化服务内容，实现物流服务过程中的零缺陷；在精益运营管理方面，规范企业物流运营行为，完善物流

，四川中烟在工艺控制上出台了“质量铁律”：“零缺陷”标准和“三不”原则，即不合格原料不投产、不合格半成品不进入下一道工序、不合格产品不出厂，全力确保

;完善物料计划配送系统，确保制造环节的流转稳定、有序；以“质量零缺陷”为目标，力求生产过程“无返工、无废料”，降低“缺陷产品率”，

，降低企业内耗，达到效益最大化，目标是追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零投诉，最终主要体现在企业服务和效率水平持续提升，

，并建立有害和风险辩识防控体系，做到精于事前、细于过程，实现设备管理零缺陷、隐患零容忍、生产零事故。进一步开展精益安全微改善活动，加快安全生产标准化落地

严之又严的措施实施考核奖惩。强力整肃质量纪律，以最严格的考核制度和执行力度，追溯质量责任、稳定质量保障，实现质量问题“零容忍”，做到产品质量“零

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