烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理到客户家时，基本上不看、不聊，有时聊的也和工作无关的话题，根本不去看客户的库存情况、卷烟出样情况、明码实价情况、经营形象情况等等，走访效果

做到以人为本，柔性管理，经常是进店不看客户是否忙碌，就立即实施检查。有的不等客户忙完手头活，就独自进入客户库房甚至居住的卧室检查，

“白家老号”的牌匾。盘店的人大为恐慌，周围的看客也议论，去这个药店买药，冲的就是百年老号的招牌。这个招牌，即是品牌，也是具有实实在在

。2009年至今，共查处案件53起，市场净化率保持在99%以上。　　三是提升了终端价值。烟草行业的核心是服务，检验服务的成果要看客户的价值提升。通过精准服务转变

通常一是查看客户经理在“客户服务手册”上签字了没有，如果没签字，说明客户经理没有走访到位。就会带来这样的结果，有的客户经理和客户交流，帮客户解难

；要始终以群众的满意度、认可度、支持度作为考评的重要标准，既要考核工作任务目标，又要看客户认不认可，满不满意；既要看固有动作，

;共同研究分析相关数据，提出合理化建议。二是稽查员、客户经理实行联合走访。客户经理在工作过程中并不充当执法者，而是作为一个“看客”，利用专卖法律准绳维护专卖体制

，但凡沾染上，就会欲罢不能。罗伯特自从买下这个鼻烟壶后，便成为古董店里常去的看客。在休.莫斯那里，第一个鼻烟壶的分期还没有付清，又

，毕竟卷烟在高温，高湿度的情况下储存，具有霉变的危险性，所以邹枫在客户走访的时候都会查看客户的卷烟库存，发现客户的卷烟库存量超过

指导出实效。客户经理要妥善处理好实地拜访与订单跟踪的关系，每天必须拿出一定的时间跟踪当天客户提交的订单，查看客户所提交的订单与现场指导或网上指导的订单对比是否存在差异

烟业智汇