烟草在线—吸烟有害健康！

烟草行业管理层及客户经理应该做到的本份工作。因此，除了要多方组织货源、满足市场需求外，还要尽快寻求紧俏卷烟的替代品牌，并且要搞好替代品牌市场的宣传、培育。同时

;河南省义马市滨河路中段　　店铺名称：滨河超市　　对策观点：选择替代品牌　做好新品推荐　　　货源不足的现象应该说大家都经历过，虽然一些零售客户和消费者对此

;零售客户就要提前做好准备，一方面要通过烟草部门了解有什么替代品牌，替代品牌的基本情况和到货时间；另一方面在经营中提前向消费者告知，让消费者有一个

准备，一方面要通过烟草部门了解有什么替代品牌，替代品牌的基本情况和到货时间；另一方面在经营中提前向消费者告知，让消费者有一个心理准备，

　　节日期间，由于卷烟销售量大，一些紧俏品牌是“僧多粥少”，烟草公司会组织一些替代品牌的卷烟来满足节日的销售，而这些替代品牌，

不能脱离市场实际，不能将满足需求搞成强制消费，用转压零售终端替代客户服务，用库存转移替代品牌培育，所以结构提升也要加快、抓紧提升

，能够在紧俏卷烟断货的第一时间内向消费者推荐替代品牌，紧抓销售机会，不断提高获利，客户对货源供应比较理解和满意。五、案例启示新零售时代，

，完全可以利用激增的顾客数量来进行推广，在卷烟零售上，要通过观察问询选准尝新型顾客，因为他们愿意接受新鲜事物，推荐后能够接受替代品牌。比如

把握超市内所有卷烟品牌特色，熟练的说出每款卷烟的特点，当消费者想要购买的卷烟售完时，能根据消费者的需求，主动向其推介替代品牌，有效

买不到而闹情绪或转向其他店铺的现象发生。对年轻顾客，如果他们想买的品牌暂时断货，我就会为他们推荐替代品牌，并及时送上一支让他们品品味道，找找感觉

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