在刚刚经历的国庆节零售“黄金期”里，相信许多数零售户都紧张忙碌了一阵子，收获满满，获益多多。然而随着2022年国庆节的渐渐离去，曾经热闹非凡一时的消费市场会逐渐回归平静，消费者消费激情会渐渐消退，消费需求慢慢趋于平和理性，也就是常说的零售经营将会步入节后一段“空窗期”。而细细想起来，在2022年剩下不足三个月的时间里，再没有什么能掀起消费需求激情和热情的传统节假期了。那么零售户如何应对国庆节后经营“空窗期”，以确保节后经营平稳有序发展呢？让我们一起来听听以下几位同行的说法，相信对大家一定有所启发。

把握今年特点，抓住经营商机

零售户葛翠霞：按照以往经验，国庆节后经营会出现一段“空窗期”。“空窗期”对零售户而言是一种煎熬，也是一种挑战。一些缺乏自信的同行会变得消沉，在他们看来“空窗期”期间，消费市场冷冷清清，消费需求大大削弱，即使零售户个人再怎么努力，经营也难有啥起色。与其绞尽脑汁经营无获，还不如干脆放松放松。于是主观上缺乏拼劲，实际中也不愿多去思考应对策略，经营基本上是被动坐等靠。

我认为这中思想是不正确，特别是今年有今年的特点，咱们要抓住经营商机。因为中共二十大于10月16日即将开幕，这不仅是中国共产党的一次盛会，也是全国人民的一件喜事。大会将选举产生新一代中央领导人，团结全国各族人民，共谋划新发展，同创新辉煌，以实现中华民族伟大复兴。因此盛会期间，举国上下欢欣鼓舞，祖国南北喜大普奔，频传好消息，静待惠民音。人们每天拥有好心情，沉浸快乐喜悦之中，这期间必定会掀起消费高潮，蕴含着巨大的零售商机，咱们要好好抓住其中的商机。

我想国庆节后，在经营方面依然不能放松。而应该及时总结反思，查找节期经营缺差和不足，要有的放矢地抓对策，补短板。盘点经营库存情况，该补充的及时补充，该去库存的要尽快去库存。同时城区零售户要密切关注老城区改造工程，农村零售户要密切关注乡村振兴战略，继续从中挖掘烟酒等消费商机。要想办法第一时间获取相关消费信息，然后主动和相关单位或个人对接，积极争取，确保节后经营稳定。

加强终端建设，提升店铺形象

零售户宋大伟：我认为国庆节后，应该“加强重点建设，提升店铺形象”。根据自己的多年经验，国庆节后经营会出现暂时性“空窗期”，但是咱们零售户不能消极等待，经营不能停摆。可以利用节后空闲时间抓自己店铺终端建设，以更优形象吸引消费者。

去年8月，市烟草公司为我授予了终端形象店牌匾。说实话，这块牌匾确实发挥了很好的广告效益，许多顾客来我店之后，第一眼觉得新奇，继而增加好感和信任。从此那时期我更加重视打造店铺形象。比如一方面加大硬件建设，添置了新烟柜，新荧光显示屏，加装了TCL日光灯；另一方面经常向客户经理询问卷烟陈列技巧、店堂布置、全商品扫码操作等。不少新客户表示她的店铺一看就不像卖假货的，增加了消费者的购物信心。令我最满意的是烟草公司配备的全商品扫码系统，即使外出几天，靠着这套系统照样能对店里库存轻松盘点，真的很方便很实用。

 国庆节刚刚过去，下一步我将继续加强终端建设，提升店面形象。一是继续悬挂国旗、彩旗，彩灯，更换鲜花，积极营造喜庆气氛。二是对陈旧设备更换，新商橱已经订购好近期更换，墙壁除旧刷新列上日程。三是整理超市商品摆放形式。按照食品生、熟分开陈列；其它日用品按性能重新涉及陈列；卷烟全部明码标价放置烟柜。要密切关注市场，认真抓住一切可以抓住的商机，做好节后经营。

提升服务质量，塑造良好口碑

零售户韩久建：我觉得节后“空窗期”是对咱们零售户经营能力的严峻考验。咱们不能只看到困难，只想到消极因素而畏手畏脚，犹犹豫豫。实际上节后消费需求依然存在，零售商机到处都有，关键是咱们怎么去发现、去挖掘、去争取。以卷烟为例，国庆节后消费市场虽然要相对冷淡一些，消费需求要弱一点，但是毕竟还是有的，只不过需要我们摆正心态，不能像节日期间那么超高预期而已。为了能争取卷烟商机，需要耐心和信心，甚至需要主动出击。为提升自己的节后卷烟经营能力，我想从多方面入手：

一是加强培训积累技巧。积极参加烟草公司开展的培训会，观摩会和交流活动；并主动向客户经理探讨卷烟经营技巧。烟草公司和客户经理等拥有丰富的卷烟专业知识和法律规范，是零售户卷烟经营的参谋者、指导者、帮扶者，通过培训学习和请教，能助力自己尽快成长。

二是提升卷烟专业知识和推荐水平。我认真把握超市内所有卷烟品牌特色，熟练的说出每款卷烟的特点，当消费者想要购买的卷烟售完时，能根据消费者的需求，主动向其推介替代品牌，有效促进了辅助品牌的下柜。作为卷烟经营者有时候应该把握主动权，要把握时机主动向顾客推介，而不能单纯地按照顾客所思所想卖烟，那样可能会错失许多商机。

三是提升服务质量塑造口碑。现在的店铺越来越多，想要留住消费者，除了商品有好的品质，关键还得比服务，才能留住消费者，挖掘新的商机。因此我要不断丰富卷烟品牌，方便消费者选择；加大低焦微害、口感好、性味佳的细支、爆珠新品的进购量，要把握合适机会、合适对象主动推介。尽量满足客户合理诉求，积极开展暖心服务，以新颖、优质服务吸引消费者，让他们感受到舒心、贴心、放心，并乐意为咱宣传、推介，提升知晓度、扩大覆盖面，助力卷烟经营稳中有升。

团结自律稳价，共同提升获利 

零售户程新蕊：我认为卷烟始终是零售户经营的抓手，随时不能放松，不能随意。特别是国庆节后“空窗期”间也必须高度重视，这是有所为的。客观讲，近些年国家加大调控力度，特别是实施提税顺价政策以及对一些紧俏品牌、畅销品牌、优质品牌实行限量供应后，虽然货源紧缺，但是我们零售户获益却不减反增。卖烟有收获，卖烟有所得，这是零售户的共同切实体会和共同感受。因此花时间、花精力做好卷烟经营，是有利可图的事。为了确保卷烟市场有序顺畅，确保咱们收益，那么必须依法规范经营行为。只有咱们人人自觉遵守《烟草专卖法》等法律法规，做到坚守底线不动摇，坚守初心不改变，尤其是要做到价格自律，不搞恶意价格战，不相互诋毁拆台，这样才能经营好卷烟。

我是片区价格自律小组组长，今年以来共开展三次自律小组会议。自律小组工作刚开始时，组员间还会出现压价销售回笼资金，组员间不信任相互竞争等情况，通过自己的不断努力，对组员逐户游说，分享经营心得，组员间相互监督、互帮互助，逐渐实现了价格统一、共同获利的局面。我想国庆节后期，为防止部分组员松懈我将及时召开第四次会议，给各位组员敲警钟，巩固价格自律要求。要求从源头上把握节后卷烟品质，坚决拒绝回购、私购卷烟，维护市场秩序，维护消费者利益，确保市场秩序。卷烟零售户要想获益，必须依法挖潜增效，而不是通过不正当价格手段扰乱市场，打压对手。这样的经营肯定难以长久，注定失败。

总之，国庆前后零售户的经营可能会出现巨大心理落差，零售户要有心理预期。同时面对“空窗期”，必须积极应对，科学经营，依法零售，确保生意稳定发展，这不仅重要而且必要。以上四位同行的经验分享供借鉴、参考，期待大家节后有所得，有所获！