烟草在线—吸烟有害健康！

，维护国家利益和消费者利益，也包括卷烟客户的合法利益。试想，如果没有烟草专卖这把“利剑”，没有执法人员长年累月的入户检查，依法监管

　　近年来，随着快递业的迅猛发展，网购成为消费时尚。特别到了传统节日和重大活动节日，网购异常火爆，快递小哥忙不乐乎。卷烟客户也是网购大军一份

卷烟购买。　　信息化时代，卷烟消费者时刻都在产生各种各样的需求，可能在不同场合，不同时间会有各种各样的不同卷烟消费需求，导致卷烟客户需求

情怀，也看到了烟草行业持续健康发展的希望。图二　　王永红与客户经理走访卷烟客户 　　积极投入参与卷烟营销售工作　　王永红同志进入烟草行业至今，一直从事专卖稽查

外，还要看其是否真心热爱客户自律工作，有没有强烈的工作使命感、责任感和奉献精神。只有具备上述条件的卷烟客户，方可纳入互助小组长人选。　　2、互助小组工作要突出“三

;在卷烟客户的经营场所制作悬挂细支烟广告牌，通过图文并茂，进一步向消费者宣传细支烟。吸引消费者眼球，收效良好。笔者觉得，有的企业零售户经营场所制作

的卷烟远不能满足市场需求，客户对此意见大，直接影响到客户满意度。　　四、营销服务偏差分析　　1、部分隔周配送卷烟客户，由于两周配送一次卷烟，且

2012年销售情况、春节前卷烟销售走势和货源情况、总量评定管理办法相关知识、提升经营能力四个方面，让卷烟客户对我们的货源情况和今年推行的总量评定管理办法有了进一步的了解和认识，

呐。”谈起下一步的打算，江家玉信心满满。下一步，新乡市烟草公司原阳县分公司卷烟客户服务部将继续坚持从零售客户需求出发，以客户满意为出发点和落脚点，

安排一名同事在下班后陪我练骑，几天后我终于学会了，再也不用走着拜访商户了。”卷烟客户服务部唐敏满脸笑意。近年来，卢氏县烟草专卖局（分公司

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