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武塔商店:食杂店的“佼佼者”(图)
;原以为卖货
收钱
,稳操胜券。谁知第一天站柜台,就遇到了麻烦事。记得那天,本村一位长者进店买黄纸。当时,我记得清清楚楚:数了十张。谁知
开店经营当处处留“心”
不可掉以轻心 零售客户 刘老板 刚开店的时候,总认为销售是一个很简单的工作,顾客拿东西,我
收钱
就行了。后来才发觉:做生意没那么简单。很多
拜访客户,安全为上
认为,最好不要到客户家购买东西,零售客户在大多数情况下都有求于客户经理,你去买水,一方面让客户作难,一方面他们也很少会
收钱
。吃人嘴短
那些关于细节的事儿
,我都会如数
收钱
,基本上是不抹零的,因为很多时候,我们挣的可能就是那个零头,如果要是给抹了,挣不到钱还会赔钱。后来
顾客提意见:好事,还是坏事?
,你要
收钱
的话,就可能会激化矛盾,最后,咱们经营者还是个大输家。 所以我认为,顾客的意见有时是坏事,不会给商家带来
如何处理商家与顾客的纠纷?
中年妇女道歉,请求中年妇女原谅。我从
收钱
盒拿出10元钱递给中年妇女,又拿了一块草莓冰激凌递给小男孩,好话又说了一箩筐,总算把事情平息下来
如何做好客户的经营指导工作
,发现他看到客户上门后,就坐在那等客户选定好了卷烟后就
收钱
找钱,有点那种自选超市的感觉,往往有很多消费者看看没有什么合适的,就走了。这个时候
于书森:好态度带来好生意
、录音机、遥控器等,让他修理。他坚持用技术赢得生存,用态度换取认同。不换件不
收钱
,换件只收工本费。通过一次次热情周到的服务,以及与居民的真诚交流
美丽夏季 经营走心
,有一回,我正在店里吃午饭。忽然进来一个小伙子,说要买一包“芙蓉王”烟。我取了一包给他。
收钱
时,发现他少给一块钱。我说:“再给一块。”那个
孙东山:意志与智慧打造出的零售精英
,可是人多了,买东西的自然就多了,虽然他不
收钱
,可是却也赚了不少。大家依然喜欢到他那里闲聊,而与此同时,他的生意
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