烟草在线—吸烟有害健康！

，但由于当前销售形势不佳，客户经营斗志减弱，以致于在服务中一些客户忽视了这一细节要素。比如有的客户因生意不好而心情烦躁，而对进店的顾客不冷不热、不理不睬

了，很多顾客进店几乎都不用现金，一部手机轻松搞定。这种移动付费的方式越来越方便，但也有需要注意的问题。比如说，支付方支付完以后，一定要看到支付

始终保持微笑，让顾客感觉一种亲和感，给顾客留下一种美好的印象，才能吸引更多的顾客进店消费。　　当顾客遇到困难时，我们要尽自己最大能力帮助顾客

; 　　“这你就不懂啦，因为这些手套比较好看，外地游客进店的时候，购物多的，就送他们一份小礼物，这样我们把滞销的商品也处理了，

外地人员较多。您可以把店铺环境重新布局一下，留出一个‘消费者体验区’，既能让进店的顾客休息，又能让大家体验品吸。”驻店指导员纽瑞芳在经过调查分析后，

;顾客知根知底，谁还会相信？谁还会喜欢？　　我住的小区里有个三十多的小伙子，乍看非常热情。顾客进店，他立马微笑

顾客。零售户要想吸引顾客，那么就必须服务好顾客，要把顾客当做真正地上帝来对待。从顾客进店之际，到离开之时，我们都要始终保持面对微笑和他们交流

。　　3天里，客户经理驻点跟班，与客户共同销售卷烟，对消费者分类别进行统计，尤其针对游客的购烟行为进行统计，有接近75%进店的游客没有

零售经营的。　　我自1997年开始从事零售经营以来，始终把服务顾客当做第一要务来抓，开展暖心服务。也就是要让顾客真切地感受到在我店里购物非常地暖心。顾客进店时起身

，如果农家店的店前、店内冷冷清清，那么一些过路客就很难进店购买商品。因此，开好农家店，大环境、周边的配套措施非常重要。　　零售客户张兵在村支部

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