烟草在线—吸烟有害健康！

云南烟叶复烤公司：自觉找准定位　全力推动发展

近年来，以“创新、绿色、生态、安全、智能、共享”为战略统领，以“客户有需求，满足我来做”为服务品牌，云南烟叶复烤有限责任公司在发展过程中自觉找准定位，强化人才支撑，坚持创新驱动。

客户经理：卷烟营销应着力培养零售户的三个意识

众所周知，烟草作为我国大型央企，一直备受社会关注和议论。为了更好地服务社会需求，满足消费者愿望，多年来烟草行业竭尽全力，奋力而为。

农村卷烟市场消费者沟通之我见

对于行业基层的客户经理来讲，只有深入了解消费者的潜在需求，满足消费者心理，指导零售户进行品牌培育，才能进一步夯实农村卷烟销售市场的基础。

云南保山复烤厂认真组织服务管理培训

为进一步提升“客户有需求，满足我来做”服务理念，夯实企业管理基础，推动企业高质量发展，9月4日，云南保山复烤厂组织班组长以上管理人员到申通快递保山分公司、宁美服务有限公司进行服务管理理念培训。

岂止于细：云烟（细支大重九）的智慧与创新

云烟（细支大重九）的面市，为当前高端细支产品的研发和营销提供了一个鲜活的样本，对行业品牌整体的结构提升以及对高端细支消费群体个性需求的满足具有极大的借鉴意义，这就是云南中烟作为重量级的烟草企业集团应有的行业担当。

客户经理如何满足客户需求？

著名的营销学之父菲利普•科特勒曾今说过：营销是发现需求，满足需求的过程。对于广大的客户经理来讲，客户关系管理也是一个挖掘需求，发现需求和满足需求的过程。但是，客户的需求是多方面也是很复杂的，如果客户经理没有过硬的专业知识和技能，亦很难把零售客户服务好。当然，也不会实现服务价值的提升，让零售客户在心理满足的同时，增加对行业的忠诚度。

　　优化烟叶结构是优质烟叶生产的主题。没有优质烟叶生产，要想实现卷烟品牌生产，是不容易做到的，因为优质烟叶是卷烟品牌产品的基础。几年来，国家局在试点基础上，着力推进优化烟叶结构这项工作，有力支撑了“原料保障上水平”，夯实了卷烟品牌发展的牢固基础。我们也应看到，优化烟叶这项工作离现实有些差距，烟农认知程度还需要提高，这需要全面推进这项工作，使得优化烟叶结构能够满足卷烟生产企业需求，满足卷烟品牌发展需要。

广西凭祥市烟草专卖局（营销部）“三个加强”做好客户购进指导

合理订购卷烟。二是加强指导。通过历史销售数据，查找出需求满足率较低的品牌规格和具体客户，结合当前市场状态，分析研判客户是否有虚报和随意提报订单的行为

江西广昌县局“三举措”帮助客户做好订货指导

，用简要图文形式向所有客户宣传。　　二是强化客户订货意识。针对上期需求满足率较低和动销异常的客户，结合营销策略引导客户合理订购卷烟，满足市场需求。　　三是提供

江西宁都分公司扎实做好精准营销示范户督导工作

经营分析的能力，促进客户综合素质不断提升，需求满足率、盈利水平得到普遍提高。

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