烟草在线—吸烟有害健康！

，切忌抢先表态，堵塞门路；会议“冷场”时，要启发大家消除顾虑，积极发言；讨论“跑题”时，要做好收拢的工作

; 　　第一　应用前，培训师必须与学员有一定的相互了解，掌握学员的年龄、阅历等；在培训时不可应用过早，避免因陌生感导致的冷场或事倍功半。　　第二

那种老师教学生的做法，要活泼培训的形式，让零售客户自己说话，让他们自发地参与讨论。每当遇到冷场时，客户经理要客串好角色，及时让零售

，往往不仅影响零售户的声誉，也导致后续经营出现冷场、疲软。比方说一些零售户由于双节期备货充足，因此总想着抓紧分分秒秒多卖商品，多赚钱。　　笔者在走访

共同话题的人，会愿意一块交流。所以，作为一个零售户，除了要有自己的兴趣爱好，还要在经营中寻找与顾客的共同话题，这样才能打破冷场

，放牛，割草，晒粮食，反正没有耍过。　　当时的场镇分为当场天和冷场天。我记得，最初的当场天是每周一次，定在星期天。每逢当场天

;也会出现冷场的现象。因此，在顾客讲话时，零售客户要适时地“捧”，也就是要适时在插入自己观点，不要让顾客自说自话，一旦顾客发现只是

，结尾需具有一定的总结性、鼓动性。　　　㈡因为永远只要求一个声音存在致使课堂冷场。学员讲小话固然不是好现象，但是讲小话的根本原由是否是内训师的授课不太具有吸引力？

;干巴巴地很冷场。于是，一有什么事情，李平很少拿电话和他交流与沟通，而是经常发短信息给他。看他的文字是享受，听他说话很难受，李平

，慢悠悠地点一支烟可以争取一点宝贵的思考时间，把话组织得更适当；在聚会冷场的时候，散一支烟可以起到暂时的调节作用。李鸿章出访外国时曾“演出”过一出

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