烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　在烟草风风雨雨奋斗了十余年，从当初大配送时期的送货员到客户经理，他经受住了市场考验和行业变革的洗礼，逐渐成长为客户经理中优秀一员。他话

中的积极作用，尤其是客户经理、稽查员、送货员、电访员等一线岗位人员在工作中，要利用与零售客户、消费者接触的机会，发挥品牌营销作用，促进重点品牌

”的宗旨。同时积极开展全体员工为低焦油卷烟宣传扩销“多说一句话，多做一件事”活动，客户经理、送货员负责向能销售同档次卷烟的零售户和消费者宣传低焦油卷烟的吸味、卖点、目标消费群

，一要靠努力，二要靠努力，三还是要靠努力。在他们的字典里，只有“坚持”二字，没有“困难”之说。　　客户经理小许以前一直从事的是送货员

电访员电话告知、客户经理上门拜访、送货员送货宣传等方式，提前告知客户访销、配送时间及货源投放策略。同时针对节日期间客户需求增加的实际，进一步加强网上订货的跟踪指导服务

损坏已经在送货员离开之后。无耐，只能再到烟草公司去说明情况，然后换货。　　　老烟斗：其实，到烟草公司换货是一件很麻烦的事，不是我们

零售户无经营迹象且正常订货、个别客户经理违规走访、个别送货员违规送货、个别专卖管理员在检查中不作为等，确保内部专卖管理监督工作扎实有效开展。　　　5、以信息平台为支撑，

，就形成了部分区乡的卷烟配送依靠城区客户完成的局面。虽然在短时间内来看，有利于降低配送的成本，降低送货员和客户经理的工作量。但从长远的发展看，依靠城区客户

街道、广场或人群密集区设立宣传点、流动服务站。针对零售客户，通过服务大厅、手机信息平台、送货员、客户经理上门服务的机会，开展烟草专卖法律法规宣传。三是积极深入开展“法律五进”活动

方式创新和服务举措等。　　窗口岗位服务标准以窗口服务人员服务行为规范建设为抓手，包括窗口服务形象标准及岗位服务标准。其中，岗位服务标准包括了烟技员、客户经理、送货员

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