烟草在线—吸烟有害健康！

，实现营销服务与市场服务的“无缝对接”。因为，营销人员的主要工作是在室外、市场上完成的，但是，还有一部分的工作需要在室内进行维护和完善。如“客户经理

公检法合作办案机制，调动办案人员的积极性，强化并延伸专卖执法的力度和效果。推进市公司的营销主题能力建设，完善以市公司为营销服务主体的卷烟营销工作体制，

;都需要商业企业以更加专业的服务品牌塑造，来打造更加专业的物流配送、卷烟营销等服务链条。因此，现实中，不仅要分析未来行业改革可能带来的竞争环境变化

组织，从而能够更好地按照各类不同客户的需求来组织和安排企业的市场营销服务。　　以客户需求为导向的“大服务”体系，需要有垂直化、扁平化的营销服务组织，更需

;得到了零售户好评。二是在营销服务方面，为规范卷烟经营行为，稳定卷烟市场价格，维护守价客户利益，在客户经理的协调下，分片区成立

的服务好已不符合零售户的利益要求，如何将这批卷烟销售主力军维护好更为重要。为此，他制定了一系列相关营销服务政策，使“泰山”烟销售与培育、展示倍受零售户重视

的《营销服务——通过质量取胜》一书：内部营销通过创造满足雇员需要的工作来吸引、发展、激励和保持高质量的雇员，是将雇员当作顾客的哲学，是一种使工作符合雇员需要

法制服务，规范执法程序，树立依法行政、文明执法的良好形象。营销人员要树立“创造价值、和创一流”的营销服务理念，物流人员要树立“传递价值、输送满意”的物流服务理念

、营销服务等窗口部门开展学雷锋活动，要求营销、专卖、配送等一线员工做到“服务用语标准化、解决问题精细化、处理事情人性化”，积极解决零售客户提出的各种疑问，展现

功夫，在提升“凝创•同心”服务品牌价值上做文章，努力提升“凝创•同心”服务品牌的知名度、美誉度和忠诚度。　　三、服务品牌建设的重要意义　　从烟草商业系统卷烟营销服务的发展来看

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