烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　在走访市场过程中，笔者发现，绝大多数零售户对专卖执法、营销服务、物流配送等工作放心满意、赞叹有加。但也极少数零售户，对基层员工的工作行为

望。　　吴桥县昆仑路综合商店店主　孙殿江　　改善服务，引导消费　　对于广大零售客户来说，做好营销服务对于提高卷烟销量有着十分重要的作用，千万不能掉以轻心

地市级烟草公司保持持续健康稳定发展的两大主题。　　一是要努力扩大市场容量。要充分发挥地市级公司经营主体作用和市场导向作用，把客户赢利作为营销服务工作的出发点和落脚点，从提高

，或者是重心有所偏颇，会给零售客户带来损失。所以，客户经理要有主动学习、敢于学习、勤于学习的精神。在市场走访和营销服务活动中，要善于利用好政策、宣传好政策

的服务上门，无论从经济效益还是营销服务都发生了翻天覆地的变化。这种变化是一种思想上的转变，从“以我为中心”到“以客户为中心”的“卖方市场”模式向“卖方市场”模式的转变。　　刚开始

继续在创意营销、服务内涵方面投入更加多元化的新元素，务求令消费者感受到更多不一样的惊喜。　　　卖场打好美丽牌　　三八节未到，各大小商家的营销活动早已启动，

　　烟草在线专稿　　客户经理的主要职能是营销服务。服务工作做得好，对和谐卷烟销售市场，提高客户的经营能力非常重要，因此，客户经理除了要强化市场

;围绕这个中心工作来开展各项营销服务活动。节后制定的计划一定要详细，不能马虎。因为在节后，虽说收心了，但是要有一个短暂的过程，把工作做细

的客户满意度调查中，定西烟草在客户满意、营销服务、市场监管、零售价格等重要指标上均名列行业前茅，位居全省之首。　　（二）完善制度保障机制。为确保

—— 　　客户经理：刘海明　　观点：加强法律法规的宣传　　许多客户经理认为，法律法规的宣传是专卖管理部门的事情，我们只是搞好营销服务工作就行

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