烟草在线—吸烟有害健康！

的坏情绪，认认真真倾听，从顾客的嘴里了解实情，总结经验，不断改善自己的经营妙招，以便下次遇到顾客进店来买烟时，做好对该

向客户推荐。尤其是要学会新品推荐技巧，要通过观察顾客眼神面部表情，倾听他们的语言交流，洞察他们的心理，从而有针对性地激发顾客兴趣，

;只能给他们的前进安装上更大、更强的动力引擎。　　近年来，为了更好地满足客户服务需求，企业的管理层经常性地深入市场一线搞调研，倾听来自市场、自来零售终端的声音

，在重大事项决策中，特别是涉及职工切身利益的事项决策中，要倾听民意，化解民忧，赢得群众支持，把品牌做大做强。比如，

走访检查的形式，通过倾听客户对我们工作的意见和建议的方式，实施针对性的监管。特别是卷烟经营大户、高价烟零售户、直营店等。　　（六）加强高价位卷烟

力”上，主要指管理人员进行有效沟通，创设良好团队关系的能力，包括能够尊重和理解他人；懂得有效沟通和善于倾听，主动、诚恳征询和对待

，害怕被别人歧视。接待时语气和蔼，以足够的耐心去倾听和等待。　　李姐腿脚不灵，来店里消费时，我会帮她装好选中的商品，东西多时会帮她送到

给点关爱，耐心倾听他们的诉求，并出一些实招，给他们一些真正的帮助。对于特别生或上存在特别困难的，要及时将情况反映到公司请求公司给予适当的救助

;倾听他们的心声、听取他们的意见、解决他们的困难，赢得他们的信任；　　3、要强化协作。微信平台在传播廉政教育知识的同时，还可以通过相互点赞和评论的形式

，虚心请求他给予关心和帮助。余经理也非常有耐心倾听，然后总是热情地为我排忧解难，经常手把手地教我如何进行卷烟陈列，如何向顾客推荐新品等等。有时他我扮演

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