烟草在线—吸烟有害健康！

找上门来。说有消费者投诉我卖“康帅傅”方便面，告知我这种行为违反了《商标法》第57条规定，属于侵犯注册商标专用权的违法行为，不但要赔偿消费者，还要

;这样的牛奶由于生产工艺不过关和偷工减料，质量根本得不到保障。现在食品安全法明确规定，这类东西只要消费者投诉就有可能按1：10赔偿，同时还要面临

APCD工作法和五线联动工作法，收集市场异常信息21条，处理办结率100%；查处客户和消费者投诉举报3起，处理满意率100%。市场净化率在市局季度考评

预警，“三员”在工作中发现的异常情况反馈，专销联席会议，零售客户和消费者的投诉举报，其他部门移送或上级交办案件中涉及的卷烟情报，

，建立便捷的消费者投诉渠道。　　三是处理好监管与服务的关系。群众路线要求在方式方法上既要依靠群众又要教育和引导群众。监管和服务都是手段，其目的都是为了维护消费者利益、维护

，欺骗顾客就是欺骗自已，不能为一些蝇头小利而砸了自已店的招牌。十几年来，我家超市没有发生一起消费者投诉案件，连续几年被评为“消费者满意户”称号

出售，结果出现假烟，被消费者投诉。俗话说：好事不出门，坏事传千里。消费者知道超市卖假烟，怎么还能放心去买，要想恢复

我们做好工作，化解执法矛盾。三是培养重点零售户，成为卷烟销售的诚信户，专卖执法的“线人”、“耳目”，法规宣传的“小喇叭”。四是要发挥消费者投诉举报

。打击真烟非法外流，源头治理是关键，根据这些情况，专卖部门应注重在消费者投诉、经营户和群众举报中获取不法烟贩信息，以积极排查、跟踪调查为手段强化

散发传单，讲解法律法规和真假烟知识，增强消费者维权意识，营造节日打假氛围。第二，要高度重视消费者投诉举报。旺季期间，你们的举报电话不能

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