烟草在线—吸烟有害健康！

，也会由于每个服务人员的个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的差异。有些人认为服务无法用一个统一的标准来衡量，或认为制度化服务缺乏人情味，不能适应消费者的需要

会通过减少付出、降低努力等方式来寻求一种心理上的平衡感。因此，只有正确的运用激励机制，打破现有的充满人情味的绩效考核体系，严格以公平公正为原则，

不要，他们起初觉得我没有人情味，不会处事，但后来都理解我的做法。自从卷烟打码到条后，我积极配合烟草公司，坚持“一店一码”，

，不是简单的工作关系，还能时刻感到一股人情味。　　零售商户：齐佳辉　　制度化管理，店员都信服　　我开超市之前，在一家工厂做科长

自己店铺的形象和颜值。　　第三、销售上进行包装　　销售是一门技巧与学问，很多时候，零售户的做法不正规，缺少人情味，以至于影响到了顾客的心情

。　　二要说体贴、得体的话。在经营卷烟中，我们与顾客交流，如果能多一些人情味，多一些朋友式的关心、体贴，会让双方的关系更加融洽。每天进店购物

心理　　作为店主就应该机灵一些，而不是就等着顾客自己进来，自己选购，然后自己离开，这样的超市给人的感觉是很冷漠，没有人情味。另外

，让自己的热情更有人情味，更能够迎合顾客的口味，也许这样才是长久的发展之计。有的时候，顾客从我们超市的门口经过，即使是路过，

的情况，会让顾客感觉到我们超市想得非常周到，非常重视顾客，非常有人情味。顾客会非常感激，成为超市最忠实的顾客。了解顾客的需求和不满足点

，需要零售客户在提供常规服务的同时，针对顾客的不同特点，提供一些个性化的自选动作，把服务做到顾客的“心坎”上，让他们觉得你这个商家很有人情味

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