烟草在线—吸烟有害健康！

专柜负责人，学过一点现代营销知识。我觉得，要推动烟草行业服务升级，首要问题，是提升客户经理队伍素质和专业服务技能。　　作为客户经理，

百分之百的力量和我们共同完成各项卷烟的销售任务。　　提升营销人员的服务技能。卷烟营销是一个双向选择的过程，只有对双方都有利，烟草公司和零售户才能达成购销关系，为了

与预期背道而驰。　　（四）服务技能落后。服务技能包括经营指导能力、沟通表达能力、礼仪礼节等方面。服务的行动主体是人，人的服务能力直接影响到服务效果的好坏

服务手段、提升服务技能的过程中，价值无处不在，价值随服务在转换、流动。烟草商业企业服务的目的就是为客户、为国家创造更多的价值，同时，也实现自身

，能够根据不同消费者的需求推荐合适的卷烟产品，提高销售业绩。三是服务技能：卷烟零售户应具备良好的服务态度和沟通能力，能够热情、耐心、细致地接待

中，他带领小组人员将科学烘烤管理落到实处，烤房建设、烘烤服务、管理材料等，都做到标准化、规范化，组员精神面貌、服务技能年年有提升，农户

，其实大有学问，尤其是随着时代的发展和行业发展步伐的加快，各类新的经营知识层出不穷，要求广大零售客户必须不断顺应要求，加强零售经营知识及服务

工作实践充分结合，持续提升营销队伍服务技能……“围绕营销人员能力提升主题，我们借助视频直播、经验分享、技能竞赛、终端比拼等方式实现教与学的双向奔赴，全方位培养

;分清服务的轻重缓急，力求服务计划周密、服务举措扎实、服务效果到位，只有这样，才能展现我们的服务技能，检验我们的服务水平，提升

方向，优化服务技能，提升经营能力，唯有如此，才能不断提升竞争能力，获得一定的经营优势。

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