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  • 县级局(分公司)物流降本增效的路径和设想

    、可持续发展,就必须增收节支,不断降本增效。笔者就县级分公司的物流如何降本增效这个课题,谈谈自己的认识、设想和对策路径,抛砖引玉,共同探讨
  • 创新管理方式 全面推行质量管理体系建设

    的具体原因,主要有以下几个方面:   制定对策:   上述“常见病”的存在,有思想意识上的问题,也有流程制度上的不足。对于质量目标
  • 浅谈市管员日常监管中的信息收集与应用(上)

    情况。   市管员日常监管存在问题的对策分析   根据市管员日常监管存在的问题及成因分析,联系实际,我们着重通过加强信息的收集、分析和应用,来提高市管员日常监管质量
  • 如何提高低焦油卷烟销量?

    随着社会经济和人民生活水平的不断提高,人们对卷烟危害性的认识也在不断提高,关注低焦油卷烟发展,培育低焦油卷烟品牌是顺应时代潮流、把握发展趋势的要求,是烟草行业的重大战略行动,是行业工商企业的共同责任,是行业营销工作的长期任务。
  • 江西永丰县局“四个强调”积极应对夏季高温天气

      烟草在线永丰消息  近日,江西永丰县局“四个强调”积极应对夏季高温天气,有序推进各项工作。   一是强调防范意识。要求驾驶员每日必须做好对车辆 “出车前、行驶中、归来后”的安全检查工作,同时强调车内严禁放置打火机、香水、空气清新剂等易燃易爆物品。   二是强调后勤保障工作。每天熬凉茶、绿豆稀供应,为一线员工配备清凉油、风油精、人丹、十滴水等防暑药品,加强食堂卫生管理,防止发生食物中毒事件。   三是强调隐患排查治理工作。对区局消防设施、电器、电路安全等开展全面安全排查,积极开展应急演练,切实杜绝安全隐患,保障日常工作平稳有序开展。   四是重点强调安全教育工作。采取多种形式对防暑降温的基本安全知识、安全防护及自救等常识进行宣传和普及,以提高员工的安全生产常识和自我保护意识。
  • 四类易发的联名投诉群体及应对措施

    边远山区;“抱团”“联名投诉”事件;四类易发的联名投诉群体;客户分类
  • 遇到过度热情的顾客咋办?

      烟草在线专稿  【症状】我是一个超市营业员,热情地服务顾客是我们营业员的宗旨,可是最近有个经常来买烟的顾客非常热情,经常先和我打招呼,这到让我无所适从好不习惯,并不是这位顾客有什么歪心杂念,只是不习惯顾客太热情,我这种想法是不是很不对啊?   主要症状 顾客热情 不能撵不能拒不能推 咋办   处方主味 店主大方 话有度行有度情有度 笑对   顾客热情为哪般   店主谨慎心不安   掏钱购物你离去   为啥还要扯闲篇   上面这个小小生意细节,我相信好多店主都会遇到,也就是说顾客购物以后,店主找零完成,这时候顾客本应该离开,生意结束,可是也有那清闲的顾客不走,看到店主一人守店,不由地就胡拉八扯一些其他,寻求一些店主看法,寻找一些共同语言。
  • 烟草行业市场执法监管的问题分析

      烟草在线专稿  庚寅年已经逝去,辛卯年来临,在烟草专卖局等相关执法部门的努力下,我国烟草行业整体市场运行良好。2010年,我国打击假烟市场已经取得了很好的成绩;但是在看到成绩的同时,我国对烟草行业市场的执法监管方面还存在着很大的问题。这些问题,即使我们以后努力解决的对象,也是我们前进的动力。   存在的问题主要表现在以下几个方面:   我国涉烟的法律法规宣传力度不够。虽然我国烟草行业有关部门在涉烟法律法规宣传上付出了大量努力,烟草专卖市场的舆论氛围也愈来愈好,经销商和群众的涉烟的法律法规意识逐渐增强,但是我国有关方面在涉烟法律法规宣传上仍存在不足,具体表现为:一是涉烟法律法规宣传往往集中在搞活动、为了迎接检查等特殊时期,平常则忽视宣传。不仅与群众生活密切相关的法律要大力宣传&#
  • 客户经理应慎用指令性语言服务客户

    思想的存在对于营销服务市场化发展有百害而无一利,只能使得企业与业户之间的关系更加僵化,难以使得卷烟营销服务高质量运行和实施。   二、杜绝指令性语言的有效途径和对策
  • 江苏邳州:客户经理“三招”对策赢得客户好口碑

    ,江苏邳州烟草分公司客户经理利用班前班后就如何做好优质服务,提升品牌形象进行了定期切磋交流。   一是客户分析对策。分析哪些客户是公司的重要客户,哪些客户是公司的一般客户