烟草在线—吸烟有害健康！

，阅人无数，自然就能够揣摩得到各种顾客的心理。　　对于来我们店里随便看看的顾客，我们店主要学会“看人下菜”的本领。有些人我们可以敬而远之，对他们保持距离

，然后用购物增加免费积分，让顾客使用会员卡的第一天，就有了超多积分，这一招紧紧套牢了顾客的心理，同时也记住了这家店铺。　　“让顾客

“萝卜快了不洗泥”的信条，认为既然自己店内的货物不愁销路，就可以高枕无忧，忽视了顾客的心理需求和承受能力，把一些品相不好甚至已经损坏破烂的货物硬

将心比心，以诚换诚，凡事多揣摩顾客的心理和需求，多加强对卷烟经营常识和卷烟品牌特性的学习，然后巧妙地实施自己的生意经，就一定

，非常符合老年人的口味！”“这‘小兄弟’厉害！我抽什么烟你都发觉了？”老人吃惊的问道。“是呀！顾客的心理都研究不透，

的特点来和他交谈，推销商品。起初不是很准，后来经常的运用，基本上也准确了，能抓住顾客的心理，生意做起来就得心应手啦。当然这只是其中

多重要，是被我店看中看好的卷烟品牌，给顾客心理的一种暗示。而且，把新品牌卷烟放在显耀位置，顾客看到后，由于对新品牌卷烟的陌生和人们

顾客心理学，了解形形色色的顾客心理。能从他们的神色、言行揣摩他们心理，从而根据实际客人的心理特征有针对性地说话待客，避免引起不必要的矛盾；二要

。作为一个零售户老板，就应该清楚地把握顾客心理，比如了解他们最喜爱店主怎么做，而最反感店主什么，这样我们才会走近顾客，设身处地为顾客

，你作为一个经营者，你一定要清楚知道顾客的心理，正所谓“知彼知己，百战不殆”。不同人选取不同的销售策略，否则眉毛胡子一把抓，你就

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