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精准定位需求 精益提升服务
有效服务时间从原来的3.26分钟提高到7.7分钟,客户经理日均有效拜访时间达5.5个小时,客户对客户经理
拜访
工作
的满意度达92%。
云南昆明官渡区局群策群力应对卷烟价格调整
进行电话拜访,将最新的卷烟批发价及零售价信息告知客户,并进行相应订货指导,确保信息传递的有效性。另一方面分公司务实“线下”实地
拜访
工作
,统一印制
抓好基础工作 打好品牌培育攻坚战(图)
。 抓好客户
拜访
工作
。零售客户直接面对的是广大消费者,因此零售终端是品牌培育发展的主要推动者,这就需要客户经理制定合理的拜访计划,通过主动、频繁、及时的走访市场
卷烟营销一线工作的思考
计划做日常服务工作。但在很多情况下,客户的多样性,一次
拜访
工作
所涉及的事项会很多,一些卷烟零售客户可能不会能很快消化,就会通过电话、新商盟订烟
陕西咸阳城区客服中心制定《客户经理拜访管理办法》
,并将结果纳入月度绩效考核,确保
拜访
工作
落到实处。
网上网下齐步走 同心同德筑双赢
拜访商户的过程中,除了完成正常的
拜访
工作
外,我们都会打开客户的电脑看看,帮助他们维护一下电脑,遇到一些简单的毛病会尽我们所能帮助他们。为了提高
闲时看店,搓麻害处多
了,笔者有时去拜访时部分店主因为打麻将没有时间和客户经理进行沟通,进而影响了对店铺正常
拜访
工作
。 闲暇时在店铺打麻将百害无一益,看似一举两得,实则害处不小
广西容县烟草的“摩托车队”
。虽然客户经理可以自行调整拜访计划,但他们的岗位决定了他们每天的工作都要走访市场,如遇到
拜访
工作
必须赶紧完成的时候,就顾不上多大的风多大的雨了。零售户来电的那一
农忙时节如何打造高效服务
,这就给客户经理的日常
拜访
工作
带来一定困难。作为在乡村区域服务零售客户的客户经理,如何做好农忙时节零售客户的拜访服务?笔者认为可以从以下“五要”着手。 一是服务意识要
转变客户拜访方式 提高拜访效率
工作之一,也是适应卷烟上水平的需要,更是转变服务方式,提高工作效率的关键,只有我们营销人员不断扎实的做好客户服务
拜访
工作
,创新
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