烟草在线—吸烟有害健康！

，说了一句话我当时记得很清楚“顾客的立场永远没有错，要站在顾客的立场去思考。” 　　确实如此，那么我们作为店主会不会因为顾客的一句话而大动恼火，即使顾客

和纰漏的地方。于是，我在顾客中聘请了“特约监督员”，长期对超市经营中存的问题进行监督，以便我们有错就能及时改正。确保我们的经营不失民心，永远让顾客

，不想过多的耽误她做生意。　　我们问及老板娘今后有什么打算时，老板娘满怀希望：“通过实践证明，我们听从您们烟草公司的指导，是没有错

我就大骂奸商。听了我的话，母亲则解释说：“这怪不得人家，人家的鸡蛋便宜也有错吗？最起码我们得到了实惠，买到的鸡蛋便宜了很多。这不

给他八十五元，没有错啊，再仔细到钱盒子里来找百元大钞，却怎么也找不到，只看到一张五十元的票子安静的躺在印钞机上，这下我可傻了眼

，打码到条就是杜绝销售串码卷烟。你从人情出发帮邻居销售掉人送他的卷烟，这本来没有错，我们从个人感情上也很同情你，但从法律和规范市场来说，我们

、辅助材料、在制品和卷烟成品的质量检验把关工作。这从质检的本职来讲是没有错的。然而，很多人认为卷烟的品质管理工作第一责任者一般都是质检部门，倘若仅只是做好本职质检工作是远远

：“你没有错，坚持原则，是每个烟草执法人员的底线，你的战友会有一天理解你的！”后来在他的这位战友朱某乔迁宴会上，加之其他

，李掌柜的要求补写上。但是郑板桥说：没有错啊，你以前生意兴隆，是因为心有这一点，而今买卖冷淡，正是因为少了这一点啊。李

，从而引起不必要的纠纷，值得我们反思。　　二、耐心说明求得顾客理解　　在经营遇到顾客的误解，我们要反思原因。如果确实是顾客有错在先或者是因为顾客的不当行为

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