烟草在线—吸烟有害健康！

顾客需要的，哪怕包括一句贴心的问候，喝一杯热水，都是“软服务”的优势，所以，不要因为有竞争而出现颓废思想，只要

来意，再履行检查职责。现实中，有的执法人员自以为老板是熟人，无需问候，有的甚至直呼老板小名，很不礼貌，不近人情，让

，引领他们增量消费，扩摸消费。比方说无事时打个电话，发个信息问候一下，这都会让一些关系好的顾客动心动情，从而禁不住前来看看。试想

全国各地，有战友，有同事，还有一些素不相识的人，逢年过节时，他家的电话就响个不停，一句句问候的话语让叶双民感觉到

给他们打打电话说一下，哪怕就是一句问候话而已。　　给父亲的电话是，爸，在家里吗？我妈回来了？孩子们都回来了吗？吃

，就叫没事打打电话问候下。　　我们的亲戚朋友，总会有那么几家。亲上加亲的关系，又有几个大圈圈呢。在平常的交往走动之中，你是故作一人寻求清静

传授营销服务技巧。如指导零售客户建立顾客档案，随时沟通，定期回访，在重大节日为顾客送去问候和祝福，拉近距离，增进感情，

定位整改、全面服务优化、全面定向帮扶”，已基本实现了精准解困、限期脱困。方芳拜访客户时总是精神抖擞、一脸笑容，一声问候，他问销量、荐品牌、查库存将精细化

，才能达到培训的目的。　　注意管理中的细节。细节是管理的缩影。在细节上体现对员工的关怀，是真正贯彻先进管理思想的体现。一个小礼物，一声问候更能体现企业对员工的重视

，需要纠正过来。　　记得有一次，一个打扮新潮、佩戴粗项链的小伙子进了店，我准备起身问候，谁知他看都不看我一眼，用眼光指着货架说

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