烟草在线—吸烟有害健康！

”、“零差错”、“零故障”、“零投诉”作为成本与服务最佳配置、最优比的目标追求。激励导向要正确，要做“公司的工作”不能做“自己的工作”，确保公司收益最大化。在企业当中

，服务营销工作进展顺利；正是这十年内，服务管理监督管理制度不断完善，客户服务零投诉，市场拜访服务得到了客户的认可。　　四、公司发展我见证

进行宣传，并逐户悬挂张贴，保证了卷烟市场秩序正规，实现了2014年度节庆假日期间“零投诉”目标。　　三是卷烟陈列不规范　　这些地段中，部分客户

，全面深入推进精益管理工作，构建具有贵定卷烟厂“一六四”特色的精益管理体系，努力追求“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”精益管理目标

查处各类案件125起，全部实现了“零投诉、零复议、零起诉”。　　（四）规范管理、文明执法。在规范管理方面相继制定了一系列的规范性要求，确保各项

，做到准时准确为零售客户配送卷烟，实现卷烟送货“零差错”、配送过程“零破损”、零售客户“零投诉”的目标。积极开展精益物流工作法的应用工作，建立以需求决定服务、以

，为全面推进精益管理打下坚实基础。全面提升企业管理水平。追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉的目标，实现精益制造、精益烟叶生产、精益营销和精益物流

，不断提高客户满意度，实现客户零投诉，提升客户服务水平。　　　三是以打假破网为重点，全面提升市场监管水平。认真贯彻市局关于开展卷烟市场净化专项行动

、坚韧执着的意志，瞄准定位稳市的提档增量目标，认真履行客户经理职责，连续多年荣获县级“任务突击手”和“‘零投诉’客户经理”的荣誉称号，更赢得了

，享受在后，处处起到先锋模范作用，真正做到卷烟配送到位，客户零投诉。正是严谨周密、一丝不苟的工作风格，使得配送部从未发生过一起责任事故

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