烟草在线—吸烟有害健康！

货源，其基础也在于零售终端档案的建设，只有详细把握客户的销售数据及消费的群体，消费群体的消费因素等方面的信息，才能做好市场的预测工作

，区县各单位则将准确把握客户真实需求，努力满足市场需求。重庆市局（公司）强调，节日期间也是假烟特别是暗流烟活跃的时期，各区

未来挑战的必然选择。　　稳妥推进—— 　　把握客户赢利这个核心　　在电商的巨大冲击下，诸如沃尔玛等知名零售企业都在努力探索转型，寻求跟电商的合作与融合，

成就辉煌。始终保持饱满的工作激情，真正把客户当成自己人，把客户销售当成自己的分内事，从客户的角度来思考问题，随时把握客户品牌销售动态和市场的反映

的推销能力，甚至包括客户的性格、为人、特长爱好以及处事原则等信息。对这部分进行合理汇总、整合和分析，来准确把握客户的个性化需求和业务经营潜力，有针对性地引导开展

，了解为客户提供什么样的服务更有用、管用，精确把握客户真实需求，使客户经理服务方向更加明确，实施服务更具针对性，大幅度提升了服务质量和效率。这

要强化精准营销，提升服务质量。在服务过程中，应从利润、货源、服务、尊重和成长五个方面把握客户需求，为客户提供超值服务和差异化服务，解决客户实际经营

　　烟草在线专稿　　为进一步把握客户需求、优化服务内容，全力做好科学营销试点与“徽映e家”推广工作，安徽芜湖市公司近期组织开展了2013年客户需求专项调研。现将调研情况

，充分把握客户的需求，在细节上多下功夫，才能留住潜在客户。笔者来谈谈几点看法。　　基本信息巧掌握，建立档案便联系　　据研究，

工作的深入开展。要求客户经理严格按照零售户的经营能力与经营情况，有效把握客户等级提升，杜绝大户控小户。三是围绕“532”、“461”品牌发展目标，做好品牌培育

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