烟草在线—吸烟有害健康！

，不分时间段和休息日上门办理，送证到手，有效打通联系服务群众“最后一公里”。　　四是强化责任+履职担当。坚持“严于律己，依法行政

开展“上门办、代办、送证”服务，定期开展市场服务管理满意度测评，满意度达100%，实时掌握零售客户关心的难点、热点问题，查找服务中存在的不足

，开通免费邮寄或送证上门“绿色通道”，为弱势群众提供差异化、个性化服务措施。　　二是加强多方协作，实现数据“快速跑”。以专卖信息系统为依托，积极推广

，提供上门收取材料、送证到户等零距离优质服务。　　三是强化责任意识。围绕“办证在窗口集中，服务在外部拓展，业务在内部流转”的要求，优化

上门收取材料、办结后及时送证上门，为群众提供更便捷的办理渠道。　　四是加强后续监管。结合烟草专卖许可证管理办法及行政法律法规，针对许可证变更、注销、停业、歇业等事项

老弱病残、道路偏远、当天无法返程的特殊群体打开绿色通道，不分时间段和休息日上门办理，送证到手，切实提高零售客户的获得感、幸福感和满意度，有效打通

：网上申请、网上受理，审批中：实地核查、收集材料，审批后：送证上门、电话回访”方式，积极探索可复制、可推广

、送证上门服务，将尚未持证的特殊经营场所纳入有效监管范围。

力所能及的服务：　　一是帮助商户擦洗柜台；　　二是整理货架及货物；　　三是清理、摆放零售许可证；　　四是为新办许可证商户通过送证上门

，确保整改到位。通过此次活动，专卖人员文明执法、便民服务意识明显增强，通过公开办证条件和流程，实行一口受理、送证上门等措施，客户满意度

烟业智汇