为全面贯彻落实“放管服”改革要求,努力提升服务水平,广西壮族自治区崇左市龙州县烟草专卖局(营销部)以“4+4”创新模式开展许可证延续工作,更好地为群众提供便捷高效的服务。
一是政务公开+规范透明。坚持“事前公示办证条件,事后公开办证结果”,对接政府政务服务平台,严格按照审批程序,规范执行网上公开和现场公开,方便群众随时随地查询办理进度,熟悉掌握办理流程。
二是简化程序+缩短时间。坚持“时间最短化、程序最简化”,在严格执行许可证管理制度的前提下,根据工作实际,提升工作效率,力争办理流程科学、便民、高效,确保“一次性告知”、“限时办结”有效落实。
三是优化服务+绿色通道。坚持“窗口更亮,服务更佳”,让文明用语成为行为习惯。对老弱病残、道路偏远、当天无法返程的特殊群体打开绿色通道,不分时间段和休息日上门办理,送证到手,有效打通联系服务群众“最后一公里”。
四是强化责任+履职担当。坚持“严于律己,依法行政”,杜绝“门难进、脸难看、事难办”、“人情证、关系证”等问题。突出对受理审批、实地核查、许可决定等重点环节的检查,自觉接受社会监督,做到依法行政、阳光公正。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题