烟草在线—吸烟有害健康！

层面，了解终端发展演变的特点和规律，深刻理解终端对于满足消费需求、创造服务增值的重要意义。现代零售终端一定要有现代化特征，进销存系统的使用和烟草平台的使用就是

、功能发挥、平台建设等课题，系统规划不同区域、类型、功能的终端发展，妥善处理好近期建设和长期发展、重点引领和整体提升的关系，积极稳妥推进，分步

关系，提升行业形象有很深远的意义。　　在这个客户需求呈现多极化的时代，“规定动作”（规范服务）已经远远不能适应零售终端的发展和需求，

，也是客户经理的首要职责。首先，客户经理要充分利用日常走访维护、客户培训等机会，加强对客户的宣传引导，积极向客户讲解零售终端发展新形势、现代终端

，有效促进了实现与零售终端“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的目标。专卖部门开展了以“感恩、忠诚、敬业”为主题的思想教育活动，组织座谈会进行沟通交流，并与专卖

135工作法系统、品牌精准营销系统、市场信息采集系统等，加强客户信息、品牌信息、市场信息的管理；三是面向现代零售终端发展消费者跟踪系统、库存管理系统、网上订货系统

　　烟草在线专稿　　随着烟草行业改革的深入发展，营销网建模式已经从传统零售终端向现代功能终端发展，卷烟营销模式也实现从“电话订货”向“网上订货”转变，

的快速推进和迅速提升；有力于开展品牌生动化陈列的模拟、终端促销的体验等工作，起到了“试验田”的作用，加速终端发展，提升终端水平和工作效率。　　二

行为，到“两个至上”的从卖方向买方向市场转变的行为，就亦发显得终端建设的重要性。可以说，在通过近二十年的发展，烟草行业越来越重视终端、依靠终端

组织结构与职能，“这些都是为了更好地服务客户。”陶世成说。　　在采访过程中，一些零售户不断地提到“互助合作小组”，这也是为了推动终端发展，形成

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