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卷烟最低价格法起源于20世纪40年代到60年代之间，此类法律通常被认为是反不正当竞争法的一种特殊形式。大多数情况下，此类法律旨在消除烟草企业偏袒性的促销活动。
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庞大的腾讯用户基数，毫无疑问使得微信已经成为当下最火热的互联网应用工具，与此伴生的微信营销也成为网络经济时代企业的营销模式创新手段。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。对于烟草行业来说，能不能利用微信这个火热的平台来开展一些营销活动呢？
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烟草在线专稿 引：同其他行业一样，烟草行业的改革发展对人才的需求是多种多样的，不仅需要一流的干部职工队伍，更离不开一流的企业管理者。当前和今后一个时期，一个最基本的现实是，要进一步贯彻落实好新一届国家局党组关于“坚持一个制度，狠抓三件大事”的决策部署，在各级各部门中培养高级管理人才不容忽视。笔者根据掌握的有限资料，试就目前行业高级管理人才现状、存在的不足以及下一步的培养方向等方面，谈一下自己的粗浅认识。
一、现状分析
近年来，行业保持了持续健康发展的良好态势。尤其是进入新世纪以来，对人才队伍建设的高度重视，为扎实推进各项工作上水平奠定了良好保障。但不可否认的是，在这一过程中，仍然存在一些亟需解决的差距和不足。笔者认为，在行业各级各部门中，当
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烟草在线专稿 卷烟打假一直以来是专卖管理工作的一项重头戏，各级烟草专卖管理部门每年都下达一定的打假任务来落实打假责任，推进打进工作开展，如何提高卷烟打假工作质量，使假烟无立足之地，笔者以为烟草人员与公安人员应从以下几个方面入手，联手是取得卷烟打假成功的关键。
一是畅通打假信息。假烟销售一般是以造假、贩假、售假为网络，向市场进行渗透销售。市场上发现的每1条假烟的背后都可能有假烟网络的存在。烟草人员在查处的时候，要处处留心，把查处的每一起假烟案件当作假烟网络来经营。同时，要及时与当地公安人员联系沟通，在案件经营之初取得公安人员技术上的支持和指导，扩大经营的成果。另一方面，各级烟草人员可经常与公安人员建立信息通报制度，双方及时通报掌握的假烟案件线索资源，共同商议对策
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烟草在线专稿 摘要：随着市场化导向改革的逐步深入，人力资源优势对商业企业起着越来越大的作用，在行业改革的进程中，卷烟市场环境也将趋于成熟和规范，各商业企业都面临着如何建立人力资源优势的挑战。而建立人力资源优势的关键，对于商业企业来说，就是需要一支专业化的人员队伍，并形成一套以之相配的、以定量考核为主的科学化用人体系。
一、建立专业化的人员队伍可以从以下几个方面着手。
1、基层建设必须建立一支高效务实的团队，建立高效团队的第一步便是建立团队成员切实可行的共同愿景，基层组织应在“国家利益至上，消费者利益至上”烟草行业共同价值观的指导下，以南昌烟草的“香澄文化”来引领员工， “内澄外实，知行合一”最终到达 “人心齐，香自溢”，朝着“国内先进、烟草现代流通的重点
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在企业文化建设工作中，如何通过行业“两个至上”共同价值观的引领，建立并积极实践科学的行为规范，是当前和今后行业文化建设的重点之一，是行业文化建设“上水平”的重要抓手。
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烟草在线专稿 卷烟营销作为一种工具，对于烟草行业而言，是不可或缺的因素，又是很难创新的手段。特别是近年来，随着我国烟草行业市场化取向改革的不断深入，要求卷烟营销手段需要不断提升，配合精准营销模式的应用和推广。所以，卷烟营销的工作运营及结果关系到整个行业的兴衰沉浮，而营销人员的个人素质是提高营销工作水平的重要因素。
“不放弃每一个客户，坚持不懈，百折不回”的“粘着”精神是营销行业颇受推崇。那么，这个“粘着”精神是否等同于不动脑筋的单调重复、或许还带着一点虔诚的推销行为？会不会陷入某种误区。它的真正的科学内涵应该是什么？
在前文中已经提到了卷烟营销工作中的“粘着精神”的过去时（http://www.tobaccochina.com/management/market/stratagem
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烟草在线专稿 引：卷烟营销作为一种工具，对于烟草行业而言，是不可或缺的因素，又是很难创新的手段。特别是近年来，随着我国烟草行业市场化取向改革的不断深入，要求卷烟营销手段需要不断提升，配合精准营销模式的应用和推广。所以，卷烟营销的工作运营及结果关系到整个行业的兴衰沉浮，而营销人员的个人素质是提高营销工作水平的重要因素。 “不放弃每一个客户，坚持不懈，百折不回”的“粘着”精神是营销行业颇受推崇。那么，这个“粘着”精神是否等同于不动脑筋的单调重复、或许还带着一点虔诚的推销行为？会不会陷入某种误区。它的真正的科学内涵应该是什么？
一、“粘着”营销的过去时
“粘着”营销过去时之一：死缠滥打
在营销学中对目标客户需要有粘着精神，但这种精神绝不等于死缠滥打。
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烟草在线专稿 前言：烟草商业企业作为卷烟分销商，直接服务于卷烟零售客户。在行业历次网建会上，“客户”、“服务”等字眼被反复提到，服务客户已经成为行业共识。2012年国家局姜成康局长在讲话中指出：要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务。近年来，商业企业相继开展了“按客户订单组织货源”、构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系、按照“四同”要求开展零售终端建设等活动，都是以客户需求为导向经营理念的尝试。但在目前以销量、结构为主要考核目标的经营体制下，“以客户需求为中心”更多的停留在口头上，在实际行动上往往流于形式。
本文从目前商业企业的经营实际出发，通过对服务现状的分析，发现根源所在，并就构建以客户需求为导向的服务机制进行尝试性的探讨。
一、商业企业服务现状分析
烟草行业在专卖专营体制
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烟草在线专稿 俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”任何一件事情要想做好，准备工作特别是工具是非常重要的。自“142”平台正式上线运行之后，每一个湖北烟草人就深深地感觉到这是一把利器。很庆幸，在湖北烟草商业系统改革发展的重要时期，拥有了“142”质量管理体系。笔者所在局紧紧围绕省局“142”体系建设工作思路，以“卷烟上水平”为工作主线，从目标引领、过程控制、信息支撑和持续改进四个维度着手，着力打牢企业管理基础，努力提升体系运行水平。
一、入耳入心，思想上高度觉悟
围绕“卷烟上水平”和“抓基层、打基础、上水平”这个当前和今后一段时期的主要工作，我局先后召开局领导班子及全体员工专题会议，传达学习省局、市局领导的讲话精神，学习武汉市局的先进经验，并多次在大会、小会上予以强调
