烟草在线—吸烟有害健康！

”平台搭建，解决客户后顾之忧。为了便于高效快捷的开展平台参与工作，笔者对生意红火的客户根据他们的硬件设备及时开通了“三群”，即飞信群、QQ群及微信群

增长点。为了进一步丰富客户及消费者的服务体验，杨浦烟草还在实践中摸索出了一套情感关怀的方法，如建立客户信息库，利用短信、飞信、微信公众号等及时发送产品信息和祝福

;、结合当前公司策略信息告知渠道单一的情况，针对实际情况对现时期主要的沟通工具飞信、微信、QQ等方式进行实际验证。让客户在第一时间知晓卷烟信息，提高客户满意率。　　5、信息

、手机短信、飞信、微信、QQ等现代信息方式，持续不断地对品牌形象、产品质量、特色特点等进行宣传与推广，潜移默化地增强消费认知，树立品牌形象。要对可能危及到

的宏利惠及普通员工。强化为员工真心服务意识。积极拓宽员工和客户诉求渠道，建立完善“QQ工作群”、“微信群”、手机飞信群，传递正能量，直接倾听员工、客户呼声

有很多，客户经理在拜访中为客户现场演示并添加到收藏夹是最有效的一种，但这种方法较为费时费力。比较合理的做法是，首先在已有的客户QQ群、微信群、飞信群中发

：2013年5月6日-5月20日　　措施：通过飞信、社会关系网、QQ群、宣传彩页和进店拜访等方式，将利群（8mg新版）的产品知识

）同比增长322箱。　　注重营销工作的执行率。每月每周都有1-3个营销工作重点，强化执行跟踪，并运用飞信平台及时通报各市场部、各营销线路的执行情况，

文化向员工家庭与零售客户延伸，加强对私家车驾驶人员的服务，每逢特殊天气，及时通过飞信发送“亲情短信”提醒相关人员加强防范，公平对待员工和零售客户

）”的推荐。　　3、制定合理计划：指导客户有计划性的使用好工行牡丹烟草联名卡，合理利用资金订购卷烟，同时也关注好新商盟网站、飞信的货源提醒

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