烟草在线—吸烟有害健康！

。这些都得益于县烟草公司的大力支持和客户经理的热情指点。刚开始，田桂芝的卷烟并不畅销，每个月的销售量也就二三十条。后来，县烟草公司的客户经理孙经理来超市回访

;客户交流的平台与客我互动的桥梁。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求，客服员必回帖回复，客户经理必上门服务、必回访征询客户满意度的三项承诺。通过信息化手段是建立平台

，要通过实地走访、问卷调查、电话回访、卷宗检查、办证系统查询等形式，了解烟草专卖行政许可中存在的问题，对许可证管理中存在的以权谋私、违法办理人情证、关系证

，并在此基础上建立消费者档案。可以采取电话回访、问卷抽奖、消费者座谈、亲情拜访等等手段来稳定已有消费者群体。　　5.合理市场细分，准确进行市场定位。市场细分在营销中起着提纲携领的作用

点。建议除了不断加强宣传外，通过消费者调查问卷形式，广泛获取消费者信息，并在此基础上建立消费者档案。可以采取电话回访、问卷抽奖、消费者座谈、亲情拜访等等手段来

时候采取电话沟通的方式对他们进行回访，征求他们对新品卷烟得评价和看法，并作出市场分。与此同时，我与其他几名客户经理一起，印制了新品卷烟消费者

跟踪表》，坚持定期回访消费者；双方及时反馈掌握的新信息，双向沟通。通过组织消费者品吸活动，采集相关信息，分析消费者的消费行为

，并定期回访或者发送优惠信息以增加这些用户的品牌忠实度。　　3、微信开放平台：移动社交分享的巨大能量　　开放平台是以微信为第三方应用程序提供接口，用户可将

零售户建立“购销存档案”，通过订单信息确定异常订单作为抽查范围，并进行电话回访或实地抽查，检查是否入户、落地销售。四要加大对城区、较大集镇、车站等区域的卷烟

，要切实搞好售后服务，比如专门成立商品售后服务小组，对商品的质量和使用情况进行跟踪回访，以此来拉近与顾客的距离，深化彼此感情，

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