烟草在线—吸烟有害健康！

情”服务，推进“村村通”网络工程和卷烟品牌示范店建设，健全客户服务管理体系，为零售客户做好货源公示、经营指导、客户培训、电子商务应用、特殊客户群体帮扶、日常

示范店，举办客户百日培训，帮扶特殊困难客户，及早做好货源公示，上门送货指导经营，电子商务应用知识学习等，仅举办客户培训就

一样，营销能力、水平和素质都不够高。　　于是无极县营销部加大了对客户经理和零售客户的培训力度，不断提高他们培育品牌的能力，鼓励他们边学习边探讨，

;促进品牌培育上水平的有效开展。建立卷烟消费者信息档案，更加精准地掌握市场需求信息、消费者心理动态，为卷烟品牌培育奠定消费信息基础。每月定期召开两期卷烟零售客户培训座谈会

将其落到实处。　　3.增强对客户的培训指导工作　　客户对网络的认识和使用水平低下，当前，我们有很多客户虽然家中具备网络条件，但是不会用，即使是

有辨别功能，对消费者而言同样具有消费踏实的心里满足。三是召开扫描客户培训会，发放pos扫描的操作手册，同时通过课堂PPT演示结合现场模拟演练，让客户

终端建设作为卷烟营销网络建设的重要组成部分，使品牌培育与零售客户致富工程紧密结合，实现与零售客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。　　　通过强化对卷烟零售客户

零售客户和消费者在企业文化建设中的作用，把零售客户、消费者的需求和感受也纳入到企业文化建设的范畴。例如，把零售客户培训工作纳入企业年度培训常规性内容，邀请零售

、体验化环境的塑造者、常态化形象的维护者，进一步强化终端服务能力。　　2、提升终端管理水平。要强化客户培训，明确培训指导的内容和培训周期；利用手机短信、网上订货

意见领袖进行会面2次，及时掌握消费者意见领袖最新消费动向，继续深入开展品牌文化与健康消费文化导入，不间断培养消费者意见领袖吸食习惯的形成。　　2.客户培训

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