烟草在线—吸烟有害健康！

，增强卷烟零售户和消费者维护意识。在消费者权益日当天，共组织发放烟草专卖法律法规、　“12313”举报投诉电话等宣传资料1000余份。图为专卖执法人员正在耐心向消费者讲解真假烟

。　　　一是切实改变服务观念，对案件查办、证件办理、群众举报投诉等广大群众热点问题，严格落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知等各项服务制度，确实转变工作作风

流通案件、信息系统预警、举报投诉、专卖市场检查反馈等相关信息，共同关注辖区卷烟市场经营动态，加快涉烟违法违规案件线索的处置速度，做到各岗位无缝衔接

的市场秩序和消费环境。具体操作上，发动人民群众，建立举报投诉制度，拓展信息来源渠道，形成上下联动的监管网络。针对制假贩假、走私贩私行为，

体系烟草专卖局一般在行政服务中心设有“好差评反馈平台”，也都在网络上公开举报投诉渠道，消费者、零售户与个人均可以在平台对行政单位进行监督。烟草专卖行政主管部门应该定期整理信息

加强“12313”举报投诉热线的宣传力度和日常管理维护的同时，通过开辟“心愉悦之家”微信公众平台，搭建消费者投诉、咨询的沟通平台，畅通维权通道，为

%持证经营、100%从业登记；借助“云递安”物流管控信息平台，强化对辖区内物流涉烟包裹的管控，并积极引入社会监管力量，畅通举报投诉渠道，

烟草专卖品市场监管举报投诉电话。”会上，宜城市烟草专卖局负责人就当前宜城中小学及幼儿园红线附近卷烟经营户售烟网点宣传及劝退情况、取缔校园周边无证经营情况等各类问题进行了详细介绍。会议讨论

，以及加强打私打假宣传，公布举报投诉电话，以便及时掌握市场动态，为专卖打私打假有力的信息支撑。（六）加强寄递物流监管

，鼓励与支持广大社会群众，对乱渠道进货、无证运输、无证批发等行为进行举报投诉。5、深入责任追究和事后总结，探索治理真烟非法流通的整改提升对于真烟非法流通案件

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