连日来，陕西省烟草专卖局局系统各单位紧紧围绕“共促消费公平”这一主题，采取线上线下相结合的方式，扎实开展“3·15”系列活动。烟草工作人员通过宣传烟草专卖法律法规、讲解真假烟鉴别知识，切实提高零售户守法经营意识和消费者维权意识，积极为促进消费公平贡献力量。

宝鸡市局

在全市上下一心，奋力抗击新冠肺炎疫情防控阻击战的特殊时期，一年一度的“3·15”消费者权益日如约而至，宝鸡市局开展了不一样的普法宣传活动，助力打赢疫情防控攻坚战。

烟草质量监督检测站宝鸡延伸点通过制作H5画报，向零售户、“iST”直营店工作人员、专卖人员线上宣传不拆包快速检验卷烟真伪知识。

为推动活动有序开展，市局（公司）印发了《“3·15”国际消费者权益保护日实施方案》，要求各单位紧紧围绕活动主题，多角度、多渠道、多方式将宣讲内容向零售户和消费者展示，确保良好的宣传效果。烟草质量监督检测站宝鸡延伸点通过制作H5画报，向零售户、“iST”直营店工作人员、专卖人员线上宣传不拆包快速检验卷烟真伪知识，使其提升检验真伪鉴别技能。

千阳县局以零售户店面为宣传平台，通过循环播放宣传音频、摆放宣传版面，面向客户、面向消费者开展真假烟鉴别、合理化布局、保护未成年人、电子烟管理办法（摘要）等方面内容。

岐山县局播放普法小视频，以案说法，保障卷烟零售户和消费者合法权益。

太白县局通过线上直播平台宣传常见畅销整条与零盒卷烟真假烟鉴别技巧，讲解假烟、走私烟的危害。

一是宣传“接地气”，多点触达防风险。利用美篇、网络直播、微信等载体多角度、多渠道、多方式进行烟草专卖法律法规、真假烟识别、投诉举报、预防卷烟“调包”等相关知识内容宣传，不断增强零售户守法经营和消费者打假维权意识，积极营造“法治烟草”的良好氛围。渭滨区局创新形式，制作小漫画，形象地普及烟草专卖法律法规及《中华人民共和国未成年人保护法》知识；岐山县局通过播放“防掉包小技巧”“防掉包警示短片”等普法小视频，以案说法，保障卷烟零售户和消费者合法权益。

凤翔县局采取直播的方式，向广大卷烟持证户和申请人告知线上办理行政许可的事项、方式和途径。

麟游县局通过直播，对疫情期间如何办理零售许可证进行讲解。

二是服务“零接触”，足不出户享便利。各单位积极转变工作思路，立足辖区实际情况，采取公告、直播、客户群等多种形式，向广大卷烟持证户和申请人告知线上办理行政许可的事项、方式和途径，方便群众办事，确保疫情防控和业务办理两不误。麟游县局举报通过直播的方式，凤县县局发布《致全县卷烟持证户的一封信》，宣传疫情防控政策、个人防护注意事项，郑重提醒零售户要明码标价销售卷烟。

金台区局组织全体居家办公人员开展线上学习。

三是学习“提素质”，多种措施求实效。居家办公人员通过利用“烟草网络学院”“学习强国”等线上平台，学习《电子烟管理办法》、真假烟鉴别、技能鉴定等知识，进一步提升专卖队伍素质。

渭滨区局值守干部职工观看《四川省达州市烟草打假案件报道<奇异的旅行箱>》节目。

四是织牢“防护网”，打假打私有担当。市局组织全体干部职工观看了《四川省达州市烟草打假案件报道<奇异的旅行箱>》节目,专卖人员充分认识到卷烟打假打私的重要性和必要性，要始终保持高压态势，创新监管方式，转变执法理念，及时应对解决新形势下卷烟打假打私工作中出现的新情况、新问题，坚定信心决心，力争打掉一批有影响力的大要案件，维护国家利益，维护消费者利益。

扶风县局利用LED屏幕，滚动播放“3.15”宣传标语。

特殊的“3·15”权益日，形式有变，责任不变，宝鸡市局将持之以恒，强化宣教，提升服务，为疫情防控期间保持良好的卷烟消费环境贡献力量。

安康市局

为维护国家利益和消费者利益，提高消费者的维权意识和维权能力，自3月5日起，安康市局在做好疫情防控基础上，精心组织卷烟打假维权宣传活动，受到全市市民的热烈欢迎和广泛好评。

市局（公司）党组书记、局长、经理刘海轮到场指导。

一是突出宣传重点。围绕维护广大消费者合法权益宣传主题，安康市局印发《关于开展“3•15”国际消费者权益日宣传活动的通知》，要求各单位将普法宣传与党的建设、地方活动、信用监管、日常监管相结合，推出八项普法活动，推进普法宣传进校园、进社区、进乡村、进小组，利用多种媒介广泛宣传烟草专卖法律法规，持续调动全社会参与、支持卷烟消费维权工作的积极性。

二是营造宣传氛围。通过多视角、多渠道、全方位地宣传《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规。线上通过西部法制报、安康电视台、安康新闻网以及心愉悦之家公众平台，宣传卷烟打假维权典型案例和新型市场监管体系建设成果；线下通过进校园宣讲卷烟（电子烟）危害、组织“诚信经营我来讲”诚信互助小组活动、召开消费维权联席会议、组织假烟集中销毁仪式、开展现场咨询服务活动等形式，普及电子烟危害、真假烟鉴别和涉烟违法犯罪等法律热点知识，大力营造全民抵制非法卷烟工作氛围。

三是深化信用管理。持续深化信用监管体系建设，依托卷烟零售客户诚信互助小组，举办“诚信经营我来讲”系列活动，组织开展守法经营座谈，引导卷烟零售客户主动现身说法、畅谈守法防骗等内容，并集中开展守法经营宣誓、签名等活动，推动卷烟零售客户实现自我管理、自我约束，夯实消费公平基础。

四是扩展维权渠道。在持续加强“12313”举报投诉热线的宣传力度和日常管理维护的同时，通过开辟“心愉悦之家”微信公众平台，搭建消费者投诉、咨询的沟通平台，畅通维权通道，为消费者提供高效的咨询和维权服务，积极展现烟草专卖执法队伍形象和烟草专卖管理机关坚决打假打私、维护消费者合法权益的决心和信心。

截至目前，安康市累计组织各类“3•15”普法宣传活动80余次，受众涵盖持证零售户、烟农户、电子烟经营户、普通消费者、学校师生、社区干部职工、快递从业人员、公安干警等十余类，共计7000余人次，取得良好社会反响。

汉滨区局

3月9日，汉滨区局、汉滨区江北街道办事处联合临江社区及辖区部分单位在临江社区开展了“法治进社区——保护未成年人免受烟侵害座谈会”。3月10日，在安康市高新中学举办以“做健康新一代 拒绝吸食第一支烟”为主题的法治宣传进校园宣讲会。

宁陕县局

线上通过公众号发布自制以案释法小视频，线下依托诚信互组小组活动开展“一言一行不忘诚实守信 一心一意构建安全消费”主题守法经营座谈会，零售户代表现场签名承诺守法经营。

白河县局

在城区设立两个卷烟消费维权咨询宣传点，现场循环播放卷烟打假打私成果影像资料；联合公安局、市场监督管理局、消防支队等多家执法单位，开展假冒伪劣商品集中销毁活动。

岚皋县局

依托“同心先锋”党群服务点，邀请党员干部、党员零售户、诚信经营户代表举办“诚信经营我来讲”专题讲座，现场举办守法经营宣誓和签名活动。

平利县局

结合“我为群众办实事”实践活动，组织组织党员先锋和业务骨干开展“一对一”上门宣讲。

咸阳市局

在第40个“3·15”国际消费者权益日来临之际，咸阳市烟草专卖局积极顺应疫情防控工作的形势变化，在全力抓好疫情防控工作的同时，围绕纪念《中华人民共和国烟草专卖法》施行30周年和新修订的《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》颁布施行第一年主题，积极运用线上+线下“云模式”开展“3·15”宣传活动。

咸阳集中销毁1500多万支假烟

为了搞好此次“3·15”宣传活动，咸阳市局研究制定了实施方案，对宣传活动进行了周密部署，联合西部法制报，刊发执法宣传专稿版面，广泛宣传烟草专卖打假成果；组织干部职工参加“2022年陕西省消费者权益保护知识网络大赛”，提高干部职工保护消费者权益的意识和本领；以“一看就懂”为目标，编印《咸阳市卷烟零售户守法经营实用问答》口袋书20000册，开展“咸阳烟草百人送法进万户活动”；3月14日，还组织对全市近年来查处的1516万支、涉案2168.19万元假冒、走私卷烟进行公开集中环保式销毁。

淳化县烟草专卖局（分公司）3·15宣传纪实

3月15日，咸阳市局联合西部法制报通过“西部法制报”视频公众号，举办“《中华人民共和国烟草专卖法》施行30周年法治宣传云直播”活动，市局分管专卖工作的副局长接受了西部法制报和群众新闻网的专访，播放了全市打假打私烟草专卖品公开集中环保式销毁活动实况，邀请区局高级专卖管理师和市局法律顾问在线直播授课。解读了关于电子烟依法监管、未成年人保护、真假烟鉴别等相关法律法规，同时在直播过程中联合四川中烟开展了卷烟零售户守法经营知识竞答活动。此次云直播活动，累计达到13775人次点击浏览量，受到了广大零售户的一致好评。

商洛市局

为进一步维护国家利益和消费者利益，营造良好的卷烟市场营商环境，商洛市烟草专卖局围绕“共促消费公平”消费维权年主题，落实“六个一”举措，扎实开展“3·15消费者权益日”系列活动，以实际行动为消费者办实事、解难事。

精心组织，积极部署，确保活动有序开展。市局成立领导小组，制定活动方案，聚焦“共促消费公平”活动主题，以“六个一”系列活动为载体，深入开展“3·15消费者权益日”活动，即：“设立一台宣传车开展巡回宣传、刊发一期商洛专卖管理工作专版、设立一个假冒卷烟鉴别点、开展一次烟草专卖法律法规线上宣传、开展‘致零售客户一封信’活动、开展一次市场专项整治活动。”

市局（公司）党组书记、局长、经理洪炜，党组成员、副局长洪书山出席活动。

密切协作，联合监管，规范卷烟市场环境。各单位结合实际，认真落实市场监管责任，联合公安、市场监督管理部门开展专项整治活动，严厉打击销售假、私、非卷烟违法行为，查处和取缔无证经营卷烟行为，进一步规范节后市场经营秩序，持续巩固和提升市场净化水平。联合专项整治活动共出动执法人员540人次，突击检查卷烟零售户经常场所440处，查处不规范经营零售户46家，查获卷烟1106余条，案值约21.75万元。

柞水县局联合公安、市监部门联合开展市场检查。

商南县局参加县3·15消费维权活动启动仪式。

丰富载体，创新方式，线上线下共同发力。“线上”充分利用网站、报刊、微信公众号等媒体，多渠道、多频次开展普法宣传活动。“线下”通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、宣传车巡回广播、设立假冒卷烟鉴别点等活动，广泛宣传消费维权法律法规，督促经营主体诚信守法经营，进一步引导广大消费者树立绿色文明健康的消费理念，共建安全放心和谐的卷烟市场消费环境。活动期间累计发放宣传材料4300余份，接受群众咨询1500余人次。

商州分局借助“鹤鸣争锋”直播间开展线上普法宣传，累计在线观看1500人次，活跃评论5000余条，赢得了广大零售客户的点赞和好评。

丹凤县局制作动漫短视频，“以案说法”向零售户及消费者科普烟草法律知识，提升宣传效果。

山阳县局在党群服务中心前设立咨询点，开展法律宣传及真假烟鉴别活动。

洛南县局设立宣传车，在辖区内开展烟草法律法规宣传，提升群众维权消费意识。

镇安县局结合《中华人民共和国烟草专卖法》实施30周年，精心制作宣传展板。

渭南市局

3月15日是第40个国际消费者权益日，今年也是《中华人民共和国烟草专卖法》颁布实施的30周年。3月15日，按照省局统一部署，渭南市、县两级局围绕“共促消费公平”消费维权年主题，精心组织开展“3·15”消费维权宣传“入社区、进校园”活动。

活动当天，全市系统累计出动200余名专卖执法人员进行普法宣传，累计制作宣传展板55块，悬挂宣传横幅37条，发放宣传资料6000余份，接受各类咨询2300余人次。

直属分局

通过印制宣传服务手册、设置打假打私成果宣传展板、发放现场调查问卷等方式加大消费者对法律法规、真假卷烟识别办法等知识的知晓率，确保“3·15消费者权益日”活动突出效果，做出特色。

富平县局

采取设立咨询服务台、开动宣传车等形式，向社会大众宣传法律知识、讲解真假烟鉴别知识，全力调动消费者参与市场监督的积极性。

韩城市局

在城市广场、农村集市上设点摆摊进行宣传，让普法宣传走近百姓，不断扩大“3·15”宣传活动的覆盖面和影响力，真正让宣传活起来、入人心。

蒲城县局

将烟草维权宣传内容与地方政府“3·15”消费者权益日活动有机结合起来，大力宣传卷烟打假打私典型案例和专卖管理工作成果，展示烟草部门打击涉烟违法犯罪信心和决心。

大荔县局

印制以新修订的《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》和《中华人民共和国未成年人保护法》为重点的宣传彩页，守护未成年人健康成长。

华阴市局

采取“线上+线下”模式，全方位、全视角、多平台、多层次开展活动宣传，努力塑造行业良好社会形象。

澄城县局

借助诚信互助小组微信群、电子屏、宣传栏等方式，在零售户群体中积极开展“诚信一对一”互助活动，增强零售户、消费者依法办事、守法经营的规范意识。

合阳县局

利用微信公众号、美篇小程序等线上宣传形式，向辖区卷烟零售客户开展法律法规知识和假冒卷烟危害宣传，进一步增强消费者的自我保护意识和依法维权能力。

华州区局

积极联合属地教育部门走进校园，开展“守护成长 ”普法宣传活动，努力构建“学生自觉、家庭守护、学校保护、客户守法”格局。

潼关县局

通过开展送法进社区、进乡镇、进商场、进校园活动，向零售户、消费者宣传法律法规、真假烟鉴别等内容，增强消费者维权意识和维权积极性。

白水县局

以“3·15”消费者宣传活动为契机，积极联合公安、市场监管等相关职能部门开展联合检查，保护消费者合法权益，树立行业良好社会形象。