烟草在线—吸烟有害健康！

，有苦难言。” 　　特殊群体要关爱　　在零售户群体中，有不少残疾客户。他们是社会弱势群体，行动不便，特别需要烟草人给予特殊服务和关心爱护。我们辖区

。关心一线员工，关注生产环境，关怀特殊对象，关爱弱势群体，实现企业平安稳定。　　建设好新时期的“四好”领导班子要坚持与时俱进标准　　党的十八

，造成市场低档烟紧张。而农村市场的卷烟消费主体主要是农民和一些弱势群体，其经济收入决定了他们的消费档次和结构偏低，而低档牌号卷烟计划受宏观调控影响，货源紧缺

。新入网的客户能力高低各不相同，需要营销人员针对客户的不同特点和不同需求，开展不同内容的服务，特别是那些弱势群体，一定重点把关。虽然现在入网的大多

小型客户，受各种条件限制，在卷烟营销中处于弱势群体，更是需要我们用心服务、重点扶持的对象。在水电小区有这样一个客户，一位七十多岁的老奶奶

的后顾之忧。其次要做好个性化和差异化服务。针对农村偏远中小客户、弱势群体，注重细节服务，勤指导、多沟通，帮助行动不便的客户到银行存款、兑换零钱、打扫卫生

客户大多是经营能力不强、经济收入较低的弱势群体。这类群体无论从哪个方面来讲都需要客户经理提供力所能及的帮助。帮助他们提升经营能力、帮助他们搞好卷烟出样、帮助他们新品布点等等。这类群体，是

本店的烟。同时，鼓励消费者积极举报持证户串码销售行为，这也是预防真烟违法流动的一个重要手段，值得推广。　　弱势群体开小店　办个烟证不容易　　陈女士　60岁

。当我们事业成功了，生活富裕了，别忘记当初曾经帮助过我们的那些恩人；也别忘了尽己所能地救助社会那些弱势群体。只有人人奉献一点爱，社会将变得更美

市场秩序，侵犯国家利益和消费者利益。相对商家而言，消费者处于弱势地位，遇到闹心事、麻烦事、棘手事，常常不知如何去投诉维权。因而，

烟业智汇