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虽然我和红薯老板的出言不逊的都是事出有因的。但是同样的事，如果我和红薯老板在听到顾客的那样的话语后，能平心静气地就价格问题好好跟顾客解释一下，这两笔生意还是可以做成的，所以说在我们的日常经营中，时刻抱有一颗平和的心还是非常有必要的。
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我国目前15岁以上烟民有3.5亿（1），被动吸烟者5.4亿（2）。据环球时报报道，2015年中国的烟草销量出现20多年来的首次下滑。
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以上我在实际零售中结合自己的实际情况采取的办法，这些办法都很实用，并不需要我们投入太多，可是却能够收到意想不到的效果。希望那些还在迷茫的店主或者是没有对策的店主朋友们，可以尝试一下。希望大家能够在激烈的竞争中，能够站稳脚跟，并且不断地提高自己的影响力。
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曾记得，有一次，一位年轻顾客笑着对我说：“海存姐，我就喜欢来你店里买烟，因为你店里卷烟品种多，而且你的烟酒店里还有挑选的余地，新品卷烟还比较多，每次来你店里买烟心里感到踏实。”
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近几年来，随着各地城乡建设的发展，一些大型商场在县城、社区遍地开花。大型商场以经营商品丰富、陈列整齐、环境优美、管理有序等诸多的优势，对小型超市，特别是农村小店铺的生存空间造成了很大的威胁，不少零售户纷纷感叹生意越来越难做了。
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近期，卷烟价格上调，很多卷烟零售客户感到无所是从，其实，我认为，卷烟提价对于零售客户来讲是提高卷烟销售利润的绝佳时机。
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看来，大部分的消费者都接受了卷烟涨价的实事，表哥也不必纠结顾客能否接受卷烟涨价的事情了。
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烟草在线专稿 作为零售户，每天和各种各样的顾客打交道，难免会遇到这样那样的质疑和刁难。不过，我可以自豪的告诉大家，在十多年的经营过程中，我从来没有遇到过商品质量的纠纷 ，如果要问我有什么窍门，其实很简单，就是，一心为顾客着想，严把进货质量关。
一、诚信是立身之本，以诚待人，诚信做事，是做人的道德底线，在经营小店的时候，我也以诚信为原则，做到货真价实，童叟无欺。
刚开始进货的时候，年迈的老父亲被别有用心的批发商花言巧语打动，带回来一些质次价廉的货物，并神秘地告诉我，人家说了，这些便宜，可以多赚钱。我苦笑，告诉老父亲，咱们不能只看暂时
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弱势群体零售户；针对指导，提升形象；法规宣传，深入人心；细心介绍，认真倾听；贴心服务，情系客户
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戒躁。一本书没看几分钟就跑去看电视；等人超过了五分钟就火冒三丈；在新单位没工作几个月，就想怎么还不升职、加薪……如果你经常有这些浮躁的行为，试着想一想，农民从播种到收获需要近一年的辛勤劳作。实际上，学习、工作、人际关系……任何任何事情也是一样，只有克制浮躁，耐心付出，才能成功。
戒卑。世间没有两片相同的树叶。别因为物质条件、外貌、才能等不如别人就自卑。你的心灵、个性和才能也同样能让人刮目相看。如果你是一个苹果，那么就试着去做一个更好的苹果，别氢自己和别把自己和橘子、桃李等做比较。
戒傲。因为某方面超过了别人就以为自己事事比人强，连言谈举止间都带着傲气。这不仅会惹人反感，还会制约你的发展。“谦则受教有地，可取善无穷。”未来能否有发展取决于你是否有谦敬之心。
戒妒。看到别人幸福
