烟草在线—吸烟有害健康！

经历了创业初期苦难的考验，在事业上喜获丰收，经济上逐渐富有。其中一些人依然理智冷静，善待每一位顾客。但是也有一些人渐渐变得浮躁起来，甚至狂妄自大

和动力，从而精心谋划，创新经营。为此客户经理要告诫零售户始终做到不忘初心，善待顾客。虽然当前受经济形势影响，卷烟消费需求平稳偏弱，

络绎不绝。既使是店里排起长队，顾客也会耐心地等待，没有人离开去别的店里购物。生意的对比，真是天差地别。这家店究竟有什么经营秘诀呢？善待顾客

的特殊时期，零售户更应该发挥特长，保持特色经营，努力创新经营，这样绝对不愁生意不兴隆。　　启示四：真诚善待顾客确保生意

营销工作。　　一是客户拜访要“情真意切”。卷烟客户经理面对的客户对象主要就是零售终端的零售户。对于卷烟客户经理来说，要想做好卷烟营销工作，首先必须善待客户。可以说“客户

;在和顾客交流中只顾自己的感受，而严重忽视顾客的感受，从而造成主顾矛盾时有发生，影响到自己的零售经营。　　虽然不少零售户都深知善待顾客的重要性，

的做法是要真诚善待，及时道歉并改进。比方说，当听到顾客提出买东西存在质量问题时，我们就要重视起来，仔细查看并给出处理措施，让顾客

已经办了储值卡，钱进了老板的口袋，迟早都是要来消费的，老板就不再善待，而把主要精力用在了开拓市场，用低价吸引新客户。当天我就把会员

至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，充分体现“善待客户，就是善待自己”云南复烤的服务理念，加强在线非烟物质管控水平成为复烤人必须面临的抉择

了一支叫“大成”的企业文化；　　坚守了一项叫“聚焦客户、关爱员工、追求卓越”的管理理念；　　遵循了一种叫“善待客户就是善待自己”的服务宗旨；　　拥有

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