烟草在线—吸烟有害健康！

;勇挑重担，迎难而上，破解难题。首先，通过走访市场，虚心听取客户意见，了解市场真实需求，及时向县局提出“专销结合、五线

，党员带头走访市场。图为日前柳河县局（分公司）党员客户经理王刚（右）耐心指导零售客户做好经营工作。　　今年端午节

、分散作业的特点，需要建立完善一套符合专卖队伍的管理制度和管理模式。由于缺乏有效监管，专卖人员在走访市场时，存在走马观花的现象，没能真正有效去挖掘假

；另外，市场走访过程，就是帮助客户解决问题的过程，这是客户经理走访时的重点工作。什么问题都解决不了，那么，要客户经理走访市场

跟着苏明光到元阳县马街乡走访市场。顺着马街乡集镇的街道一路拜访，零售客户们像见到老朋友一样，热情地和苏明光打着招呼。一名零售客户从货架上抓起几瓶矿泉水，硬塞

部门、其他行政机关、上级部门交办等渠道获得信息，从零售户、消费者或者其他社会公众的投诉举报中整理获得有关信息，在常规服务走访、市场巡查中收集零售市场有价值的信息，

下去。要做到与客户愉悦沟通，那么客户经理要抱着一颗愉悦心情去走访市场、拜访客户，遇事理智冷静，注意倾听，耐心解释，敞开心扉沟通

目标客户做好拜访计划。　　在日常的工作中，有不少零售客户对自己的卷烟经营情况不太了解，也不清楚市场状况。针对这一现象，刘勤通过走访市场，把

、品牌销售动态及零售户的经营变化，及时把握市场脉搏，为结构提升夯实基础。　　二、客户经理在日常工作走访市场时要有针对性对重点品牌潜力客

阴影，整天担心，怕上当受骗。　　在走访市场过程中，笔者发现，绝大多数卷烟客户对卷烟调包的防范意识明显增强，有的在商店安装视频

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