烟草在线专稿　　年关之际，卷烟市场进入销售旺季，卷烟调包、盗抢事件也随之增多，给一些客户带来经济损失，也给广大卷烟零售户的正常经营蒙上一道阴影，整天担心，怕上当受骗。

　　在走访市场过程中，笔者发现，绝大多数卷烟客户对卷烟调包的防范意识明显增强，有的在商店安装视频监控，有的将高档卷烟放在柜台安全处，有的在出售高档卷烟时，做到了烟不离开视线，转身取其它货物时，将待售卷烟放在柜台里面，不给骗子可乘之机。但一些客户对新型诈骗活动知之甚少。前段时间，辖区几位客户就遭遇到几个新骗局，有的误入圈套，差点上当受骗。

　　下派“村官”　进店行骗

　　零售户　张先生　68岁

　　腊月初五那天，大概十点左右，我和老伴正在商店吃饭。忽然门帘被人揭开，一位大约四十来岁的陌生顾客进店。从穿着打扮看，西装革履，头发光亮，打眼一看，像一个国家干部。未等我起身招呼，顾客先开口：“我是县委组织部派到咱村上的村官，咱村书记XXX，村主任XX，我都认识。刚来，我对村子的情况不太熟悉，随便入户转转，了解情况。你家的商店开得不错，有多少年了？最近县上有电商扶贫政策，我看能不能给你争取一下。”听他说的头头是道，句句属实，我一边点头，一边让这位新来的村官入座，还让老伴端茶招呼。聊了半天，这位村官忽然话题一转：“最近县上镇上检查扶贫活动多，会议多，招待多。今天文书不在，我过来拿几条芙蓉王烟，先打个欠条，等文书回来结账，你看行不行？”当时，我完全没想到这是个骗子，就满口答应：“为了村上的事，可以欠账，再说有村官签字，谁不认账呢？”

　　于是，我取了烟，记了账，送走了“村官”，继续吃饭。吃着吃着，我觉得有点不对劲：最近到村委会转悠，没听说来了个新村官，会不会是骗子？我不敢往下想，急忙掏出手机，给当村主任的侄子打电话，想核实一下。电话打通了，告知此事，侄子责怪我怎么不早说。原来，侄子认识这个人，他曾在乡土地所上班，后因吸毒被单位开除公职，成为无业游民，沉迷赌博，经常骗人钱财，骗吃骗喝。侄子这么一说，我方知上当受骗，后悔莫及。老伴知道受骗后，气的躺在炕头不说话。我估计骗子还未走远，想骑摩托车去追。老伴不放心，左邻右舍也劝我，小心骗子急狗跳墙，持刀伤人。我说：“邪不压正，我当过兵，练过拳，一定要追上骗子，夺回被骗的卷烟，说不定还把这个坏家伙送到派出所。”

　　那天，我不知从哪里冒出来一股勇气，追上骗子，将骗子绊倒在地。这件事让村民对我刮目相看，也给我一个教训：经营中，遇到陌生人欠账，一定要保持清醒头脑，多留神，多观察，多打听，切莫把陌生人当熟人，切莫被“熟人”的花言巧语迷惑。

　　同村“发小”　进店骗烟

　　零售户　王先生　48岁

　　如今骗子真不少，多亏我长了心眼，骗子行骗未得逞。腊月初九一大早，一位说是我“发小”的人和我闲聊起来，当时我想：不管是真是假，进店都是客，聊聊天无所谓，也许还能拉个大买主。

　　聊了半个小时，这位“发小”的手机响了，我在一旁听他说：“我在一家商店，是我村的开的店。你想买烟，没问题，我给你带回来，价格可以便宜。”挂了电话，他笑着对我说：“你看，大买主来了，我的一位朋友在西安开厂子，最近要给儿子结婚，让我负责购买烟酒。你把店里最高档的烟酒整理好，给我装到车上，钱随后给你，请你放心。”出于多年经商的警惕，我没有被眼前的大买主、打生意所激动，而是心平气和地说；“生意可以做，但不欠账，一手交钱，一手交货。”他似乎有点生气：“为啥不能欠账，怕我耍赖？咱是发小，再说我的朋友是千万富翁，还怕不给你钱，真是天大的笑话。”听他说的信誓旦旦、铿锵有力，但我没有被他的“激将法”动摇原则。我继续问：“人常说，不怕一万，单怕万一。你认识我哥，麻烦你给我哥打个电话，让我证实一下，心里也就踏实了。”他说：“以前的手机存有你哥的电话，手机换了没有存。”“这好办。”我掏出手机递给他：“你用我的手机打，我听一下。”那人接过手机说：“我最近拉肚子，有点不舒服，让我先上个厕所，上完后再打。”我说，“行呀，把我的手机放下，我等你。”那人走后，却再也没有进店。我的心终于放下了：这是个骗子，幸亏自己莫上当。在此提醒卷烟零售朋友：逢年过节骗子多，察言观色要琢磨。头脑清醒不上当，骗子总会露马脚。　　

　　QQ被盗　差点被骗

　　零售户　刘女士　52岁

　　天天都上当，当当不一样。这话说的没错。前年，因自己防范意识差，两条芙蓉王烟被骗子调包，损失五百元。从那后，我提高警惕，再也没有发生卷烟调包事件。可最近，差点又上当受骗，回想起来，至今心有余悸。

　　上周末，我一边守店，一边QQ和闺蜜聊天。聊了一会儿，闺蜜不再回复。我猜想她一定有别的事，忙去了。过了一个小时，我发现闺蜜上线了，于是又和她开聊。她问我：店里有几条软中华，急用。我回复：有五条。她回复：我让一位亲戚娃过来取，随后算账。我回复：没问题，啥时过来取烟都行。因为是闺蜜，关系自然不一般。我放下手机，在柜台下面取出五条软中华烟，装在袋子里，等人过来取烟。我甚至都没有考虑让来人打欠条。过了五分钟，一位身着西装革履的年轻人进店，操着一口标准普通话，彬彬有礼地对我说：“阿姨，我是XX阿姨派来取烟的。”我笑着说：你XX阿姨是我的同学，五条软中华烟早准备好了。我给你取。说来也巧，天助我也。正当我从柜台下取烟袋时，忽然电话响了，我听到闺蜜急切的声音：“刚才QQ被盗，小心骗子。”这时，那位年轻人有些迫不及待，伸手要夺我手中的烟，幸亏我有所防范，迅速把烟防盗玻璃柜子，骗子没有得逞，急忙跑出店外，跨上一辆未熄火的摩托车溜走了。事后，专卖执法人员告诉我：这是一个诈骗团伙，通过盗窃QQ号，实施诈骗活动。所以，告诫卷烟零售户：上网、上QQ、上微信，一定不要透露自己的身份证号、电话号码、银行账号等，谨防上当受骗。如果有人借用亲戚熟人同学朋友的名义借钱借物，要核实情况再定夺。这点十分重要，切记为好。

　　骗我订货　实为调包

　　零售户　雷女士　55岁

　　我的商店位于乡村公路边，消费群体主要是农村消费者和过路司机。因为是小户，所以我一直没有订中华烟，偶尔订几条芙蓉王烟，算是店里的高档卷烟。

　　腊月初二，一位小伙子开着小车停在店门口，进店问我：“有没有软中华？”我说：“没有”。他说自己是房地产公司的后勤管理员，工地就在商店八里处。如果你店进软中华烟，他每月给老板买三条，市场啥价就出啥价。听他这么一说，我心动了，满口答应他。于是，在第二个周期，我破天荒地订了三条软中华烟。送货当天下午，那个小伙子果然进店，我没有失言，就从柜台取出三条软中华烟。小伙子拿着烟，看得十分仔细。我在一旁解释说，“你放心，这是烟草公司今天送的货，条盒上有我店的条码，尾数是XXXX，你看对不对？”小伙子说：“千万别给我假烟，我也是打工的，如果老板抽假烟，他不高兴，我就被炒鱿鱼了。”我拍着胸膛说：“绝对放心，假一赔十。”

　　小伙子核对卷烟条码后，说是真烟。接着，他用手指着货架：“再给我取一瓶西凤酒。”于是，我转过身，从货架上取了一瓶酒。算了账，一共2800元。小伙子对我说；“钱在车上，我给你取钱。”谁知等了半天，不见人影。看到烟酒都在柜台上，我就没有在意，还以为小伙子钱没带够，开车回去取钱。当天下午，他没有来，第二天还没有来。我把这件事慢慢地忘记了。

　　到了腊月初八，专卖稽查同志进店检查，发现我店三条软中华烟非本店代码，还涉嫌假冒卷烟，要依法查扣，作进一步鉴定。起初，我一口咬定这是烟草公司送的货。如果怀疑是假烟，就是送货员捣鬼。在现场，一位稽查员提醒我：“好好回忆一下，这三条中华烟是否有人买过又退货？”我说：“有个小伙子进店要烟，但没有买就走了。”那位稽查同志说：“这三条烟十有八九被人调包了。不信的话，你现场打开条盒，看里面装的啥烟？”为了证实这三条烟是烟草公司送的，我就答应现场勘验。结果烟盒拆开后，令我大吃一惊：里面装的是三块钱的硬红延安烟。稽查同志告诉我：“这就是典型的卷烟调包案，在咱们市场发生了多起。骗子趁你转身取货之际，迅速把真烟换成假烟，再以种种理由退货离开。许多零售户不看自己的烟码，结果上当受骗。”

　　经过稽查同志的一番讲解，再联想到那个小伙子让我订中华烟的情形，我才确信那人是个大骗子，先让你订烟，再实施诈骗。这个教训太深了。在此，提醒零售户同行：如今骗子多，花样多，在经营中一定要提高警惕，切莫心血来潮、麻痹大意，钻进骗子的“圈套”。　　

　　总之，目前针对卷烟零售户行骗的案件不少，在个别地区还相当频繁，给零售户造成不小的经济损失。有的零售户因卷烟被调包，导致家庭成员、店员之间相互指责埋怨，影响到和谐关系，也给其他零售户造成心理上的阴影。如何有效打击涉烟诈骗活动，切实维护零售户自身利益？笔者觉得，必须抓好三个方面的工作：一是加大预防卷烟调包、盗抢案件的宣传力度。通过张贴标语、进店宣传、会议宣传、微信宣传以及现场演示等形式，不断提升卷烟客户的安全防范意识。二是指导卷烟客户做好日常