烟草在线—吸烟有害健康！

进行了处罚。通过对违规行为的查处，有效的遏制了“三员”的不规范经营行为；二是加强对辖区内卷烟零售户的订货情况的监管。内管员采取监听访销电话、上户调查、网上抽查、电话核查等方式

公开的热线电话，网上订货的许多信息资料也是由电话访销员进行维护和整理，可以把她们给利用好，兼职做好互动界面的信息传递和沟通工作。由于网上订货科技含量较高

茶楼等雪茄烟特别是高档雪茄烟的主要销售和消费场所的访销配送和市场管理还存在薄弱环节和“盲区”。与正规渠道流通不畅相对应的，非正规渠道的经营方式非常灵活，其进口雪茄的销售主要

信息共享，要经常性地和辖区内的客户经理、送货员、电话访销员加强沟通交流，多开“碰头会”，共同研究分析市场动态，查找辖区市场存在的薄弱环节和监管

服务内涵，努力提高服务型终端建设水平。及时准确的为零售户提供新品信息、货源信息、促销信息、访销信息等内容，帮助零售户做好品牌宣传、品牌培育工作，定期向重点零售

;深化服务内涵，努力提高服务型终端建设水平。及时准确的为零售户提供新品信息、货源信息、促销信息、访销信息等内容，帮助零售户做好品牌宣传、品牌培育工作，定期向

工作多属被动型。当前，客户服务工作绝大多数还是停留在围绕卷烟产品的销售，向客户提供上门拜访、电话访销、卷烟配送等最基本的配套服务。服务人员的服务行为都必须根据上级的安排与要求来开展

实现共同价值的多赢目标。　　在访销一线，在零售户的店堂里，时常能听到一些对于思想理论和行为实践最朴素的话语。如面对低档烟一直供应不足的问题，有的农村消费者就说

，保护品牌健康发展，做到不搭配销售、不捆绑销售。每个访销周期中，日销量均衡平稳，偏差率基本控制在5%之内，无明显的销售波动。　　　三

困难，无法按正常访销周期订货。对此，烟草公司应联手银行，建立烟银合作机制，为资金周转困难的客户办理银行借记（贷）卡

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