烟草在线—吸烟有害健康！

，主动寻找新品。商品不断更新，能够增加店铺的竞争力，挖掘顾客的消费需求，更好地凝聚客源。创意营销，会员留住客“抢时间，有

，我采取了会员卡服务，对常来消费的顾客予以价格优惠。另外，我发现顾客消费一般都集中在周一到周五，周六、周日顾客量少。于是我为了延长顾客消费就规定周六日

顾客，吸引顾客；通过特色商品展示，刺激顾客消费激情；通过开展增值服务吸引顾客，提升销量；通过挖掘潜力市场，

;要让顾客充分地信任你。怎么才能让顾客信任你？那就要不断研判顾客的消费心理，在掌握顾客消费心理的基础上，尽量满足他们的消费需求。他们想到的你想到了，

过程，在互动中，加深认识，提升形象。要了解顾客的消费心理，把握顾客的消费需求，通过差异化经营体现店铺的经营特色，提升店铺

。　　杨老板还喜欢给顾客做个性化档案，根据不同顾客需求，给每一个顾客按时间做新档案。每个顾客消费思想会根据环境和地点不同而发生改变，所以，个性化

。以特色吸引顾客，以新颖刺激顾客消费，否则就很难吸引顾客。　　零售户宋海燕：我认为零售户要善动脑子，勤思考，在经营促销中灵活

，尽量避免与顾客发生矛盾；还有夏季一些顾客喜欢傍晚走路散步，或者进行其他健身运动，因而有的人晚上休息晚，零售户要关注夏季顾客消费时间点

的言行举止是否伤害顾客；另外在对市场的预测、对顾客消费预期是否有重大失误；在商品进购策划方面是否需要调整的等等。对于经营中出现的这些不足和失误要下决心整改，要

详细数据进行分析，能够掌握每一位顾客的消费习惯，并能够精准地判断出哪些顾客是孕妇，哪些顾客不是孕妇，哪些孕妇的预产期快到了，哪些

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