一转眼又迎来2022年“五一”。今年“五一”依然是五天小长假，这对广大零售户而言应该是一件非常好的事情。实际上“五一”假期是上半年继“春节”和“清明节”后的一个相对长假。

这个假期与一般假期有着明显不同的两个特点：一是气温全面回升，冷暖适宜，让人感觉舒适。二是春暖花开，到处一片春色，吸引着人们无限向往大自然的和谐美好。所以，零售户好好把握这难得的“假日商机”不仅重要而且必要。

但是由于诸多原因，前期全国许多地方疫情出现反复，当前临近“五一”全国还有许多地方被评估为中高风险区。为有效防止疫情扩散有些小区被封，这一现实情况势必对零售经营产生影响。那么，零售户如何做好今年的“五一”经营呢？

一、加强防控，确保安全

“五一”年年有，今与昔不同。当前在全国许多地方如上海、吉林、黑龙江、江西、江苏等疫情反复特别是无症状病例较多的情况下，零售户一定要小心谨慎。零售户一定要牢牢树立安全意识，确保经营安全才是硬道理。千万不要因为急着想多赚钱，赚大钱而忽略安全。

实际上，现在许多地方发现如果随意外流而返回成为密切接触者，强制自费集中隔离。万一因为零售户自身疏忽大意而成为密接者，要求自费集中隔离，那么不仅不能经营反而还要自掏隔离费用，岂不是得不偿失吗？

所以零售户要坚决筑牢安全防护墙，无论是中低风险区零售户还是正常区域的零售户，都要加强防控，确保安全。尤其是“五一”可能会迎来一波客流小高峰，人员流动大，身份复杂，零售户要严格遵守当地疫情指挥部防控要求，落实好防控措施。

零售户要高度认识到当前正处于特殊期防控疫情的必要性，自觉防范疫情是每公民应尽义务，也是一分责任。要切实配合好当地疫情防控指挥部管理工作，勤消毒，勤通风，扫健康码，陌生顾客进店要求戴口罩。要向顾客解释清楚，传达到位，做到动之以情，晓之以理，切忌简单粗暴对待顾客。坚持预防为先，做到生意和安全并举，赚钱与健康同在。当然因过于保守而懈怠经营是不妥的，但以牺牲健康为代价式赚钱更不可取。

零售户在“五一”假期经营时还要主动做好核酸检测，有自觉身体不适的要作好自我防护。假期备货要提前谋划，要从正规供货渠道进购，做好进货底单、发票留存，要坚决杜绝私购，网购，防止不明产地、风险地区物品流进超市内。只有坚持安全经营，才是做好“五一”经营的前提和基础。

零售户蒋先云：依我目前形势看，今年“五一”对咱们零售户提出严峻考验。作为零售户的我内心肯定想紧抓＂五一＂商机，多赚钱。但是最近周边县市不断播报新增病例，我认为首要的还是安全第一。因此做好严密防护比赚钱重要，如果因疏忽而导致疫情传播，我宁愿不做这经营了。所以我每天坚持消毒，要求顾客扫安康码，戴口罩，顾客很配合，感觉不错。

二、丰富品牌，做好促销

对于相对安全区的零售户，在关注安全的同时要积极备战“五一”假期经营，努力做到丰富品牌，做好促销。只有备足备齐商品，才能给顾客有足够的选择余地。因此零售户要针对自己店铺所处的区域情况实际，特别是要综合考虑疫情风险评估的实际情况，对于周边安全的区域，特别是一些农村零售户，应该说“五一”假期是难得的机会，一定要做好合适品牌的进购安排，尤其是适宜“五一”假期消费特征的时节性商品，如饮品、特产、卷烟新品等等。要结合前期市场销售情况，确保市场反响好，消费者满意的商品足量供应；对于市场滞销、欢迎度低的产品要保守进购。

同时还必须采取合适的促销手段，以期刺激加强消费。实际上现代零售经营竞争异常激烈，而受疫情影响之下竞争更是激烈。因为疫情之下，经济萧条。一些地方封城人们无法正常工作，收入降低，影响消费需求。为此，零售户面对这种情况下，要积极调整促销方式。在确保商品质量的同时，通过让利顾客，吸引顾客；通过特色商品展示，刺激顾客消费激情；通过开展增值服务吸引顾客，提升销量；通过挖掘潜力市场，拓宽商品销路。

零售户要充分意识到今年“五一”经营面临的严峻形势，要多换位思考，充分考虑顾客消费意愿，把握好促销的尺度，不主张“诱导过度消费”，但要确保正常消费，适度扩张消费。以卷烟为例，零售户在保持正常畅销品的储备外，要充分考虑一些细支、爆珠优质新品，并针对片区不同经济条件的消费者，采取促销手段。如免费试吸、升级优质客户、积分兑换、赠品奖励等方式刺激顾客消费，让顾客真正地感受到实惠实在，体会到性价比，从而愿意消费、乐于消费、主动消费。

零售户周根波：依据我备战“五一”经验，觉得丰富品牌，做好促销是非常必要的。就如附近商场让人派送广告一样，我今年委托亲戚帮我宣传，效果很好，已订下4单5000元以上的生意定单。最近我又进购了七八个卷烟新品，力争“五一”卷烟有所突破。

三、有的放矢，灵活施策

零售户要想做好今年的“五一”经营，还必须做到有的放矢，灵活施策。“有的放矢”使经营有针对性，有目标性，从而做准经营；“灵活施策”使经营具有灵活性，机动性，从而做活生意。

“有的放矢”就是要打好准备之战，既要瞄准市场消费需求动态，又要瞄准客户对象，以期做好零售。所谓不打无准备之战说的就是这个理，零售户还要提前做好调研，做好市场分析和预测，以便有针对性地备货。要全面把握好＂五一＂期间片区的婚庆、乔迁、开业等重大商机，能提前预订的要想办法预订下来，不能提前预订哪怕有一丝希望都要努力争取。

“灵活施策”就是要头脑活胳，见机行事，而不能倔强固执，一根筋坚持到底。特别是对待顾客合理诉求要高度重视，能想办法解决的尽快解决，不推委，不含糊。比如有顾客指定品牌卷烟，不能满足其需求的要主动协商，力争让顾客同意以同等价位、口感等品牌代替，防止简单应対丢弃商机。再如有顾客要求送货上门的也要尽量满足，为自己赢得口碑，为后继经营奠定良好基础。

零售户何聪慧：今年“五一”继续坚持有的放矢，灵活施策的经营策略。既要用心瞄准市场，稳住老客户，努力挖新客户；还要做到机动灵活，尽力满足顾客需求，提供优质服务，让顾客爽心满意，对于实在不能满足的予以解释，消除误会，让顾客心服口服，赢得顾客开心。

总之，“五一”商机多，今年与往年比略有不同，零售户不能照搬去年模式，而要结合今年实际创新经营，才能做得好。