烟草在线—吸烟有害健康！

，一心一意地做好热情服务外，还有一点也相当重要，那就是要学会揣摩顾客心理。一个零售户只有善于对顾客察言观色，通过对顾客的语言表达

人家买似的，一壶酒能赚多少钱啊。请问医生是不是我这样的店主工作没做好，请教教我怎么做才能让顾客更满意。　　主要症状　热情也会过度　惹客有不满　　处方主味　察言观色有方

，最简洁有效的方式，烟递过去，嘴里自我介绍，递烟打火察言观色一气呵成，一看就是见过世面的人。俗话说“连个烟火的来往都没有

可能是最低价或者一口价；有的则是报高价给“侃”；有的更是察言观色，根据实际情况因人因时而定。豪华装修的店铺普通消费者一般不轻易进去，就是担心挨宰

，通过察言观色看行为，来预盼是不是骗子，几个骗子，做到心中有数，妥善应对。还有就是在硬件上做好防范，把贵重商品放好

，要合理把握时机刺激顾客消费。特别是在适逢那些犹犹豫豫买卷烟的顾客时，零售户要学会察言观色，快速揣摩其心理，判断消费者心里所想，然后

，有的看重价格，有的则偏爱品位。不同顾客在购买卷烟时，都会站在自己的角度和利益方面审视，观察，思考，卷烟零售户要学会察言观色

察言观色，洞察其心理。因人制宜，灵活施策，快速有效地引导顾客完成这几个环节。如通过社群营销引起潜在顾客注意，通过展示品牌精美图片、短时视频、图文

;说不定会激发顾客购买欲望。二是多引导。零售户要灵活察言观色，对那些有身份有地位、富有购买潜力、有消费激情的顾客要进行合理引导，要积极向他们推荐新品，推荐库存

;执法管理人员要通过走访了解相关信息，搜集可疑问题；营销人员要引导零售户守法、规范经营。要通过走访要察言观色，灵活洞察、揣摩客户心理，及时发现

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