烟草在线—吸烟有害健康！

，积极开动脑筋，不断变化我们的经营理念、经营模式以及服务方式，这样才能吸引、留住客源，提高店铺的卷烟及其他商品销量，店铺也才能获得更多

；如指导零售客户利用QQ群、微信群等平台，与顾客即是交流沟通，随时随地了解顾客对卷烟品牌以及服务的需求，及时改进自己的服务方式和质量。等等

丰富，服务质量不高，服务范围不广。　　（三）服务方式有待丰富。上级党组织指到哪儿就打到哪儿，活动载体和组织形式创新不够

类型的服务方式。结合青岛实际，他们进一步丰富客户订货方式，手机新商盟、电脑、微信等多种方式由客户自主选择，建立了烟草货款结算支付平台，让零售客户

的服务方式。要虚心接受顾客的建议，认真细致地对待他们的质疑，真心实意地帮助客户解决困难，化解矛盾。只有开展贴心服务，才能更好地吸引顾客

，千万要让自己的心态冷静下来。　　客户经理：萧万军　　观点：多管齐下，服务到家　　越是在春节旺季忙碌的时间，客户经理的服务

的现象：服务过程不深入、服务节点不细致、服务方式不突破、服务效率不高效。在这样的实际工作氛围中，容易产生“突击式”营销，甚至是“填鸭式”营销，营销

服务。一个真诚的笑脸是服务，一句热情的问候是服务，一次售后回访是服务，甚至及时纠正错误也是服务。只有不断地创新服务方式，为顾客提供贴心周到的服务

;通过调整服务方式，让自己的店铺的商品、服务和现在的消费群体实施完美对接。　　做好消费研判　了解消费需求　　调整的方向在哪里？这就需要对现在的消费群体进行分析

有序、竞争的市场运行特点。特别是我们烟草企业更应当注重营销方式向着市场化转变，有效发挥以人为本的营销服务理念和作用，用良好的营销服务理念、一流的营销服务措施和有效的营销服务方式来

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