烟草在线—吸烟有害健康！

所构建的平台上建立一个个人账户，让品牌充分链接顾客，同时可以准确统计到每一个顾客的消费贡献和消费偏好，从而为更好的服务老顾客奠定基础。如何构建忠实消费者

了解了顾客的消费心理，把握顾客的消费需求，想顾客之所想，诚信经营，热情服务。

相对较慢。　　零售渠道相对固定、单一。不管是实体门店还是网商，消费场景也相对单一。　　顾客消费时间、场所受限，可购货品也相对更大众化。　　实体店吸引顾客，需要

。当然，在发红包的时间上我们要把握好。发红包聊表心意之余，再通过聊天交流了解顾客的消费需求，维护顾我关系。也正是如此，我更加青睐顾客加好友付款

，统一卷烟宣传品的摆放、张贴，来满足顾客的不同需求。当有顾客想买的卷烟短缺时，我就会抓住顾客的消费心理，根据顾客的消费习惯推介同档次的卷烟，

、还要考虑顾客消费是否方便。　　送孩子上学每天都会经过一条街道。街上有几家餐饮店，而“翠云餐吧”始终是生意最好的一家。通过观察，笔者觉得位置最关键。“翠云餐吧”占有这条街

方式。消费者的购买习惯都有一定的规律可循，作为零售户，要掌握顾客的消费习惯和消费心理，知道什么样的商品组合在一起顾客会在购物时一次性购买。只有掌握了这些

客户在平时的经营中，善于察言观色，通过观察顾客的年龄、穿着、眼神、谈吐来判断顾客的消费走向。知己知彼是做生意的生存法则。知己一般容易些，但知彼就有些困难了。这种

方式，把握顾客的消费需求，为自己的店铺带来丰厚的效益。孙老板：调整商品结构，满足顾客需求一个合格的经营者，商品结构都要根据一年四季

的经营热潮，让我们看到了一个好的景象，那就是到店人数越来越多，顾客可以从容地去消费了。在这种情况下，作为实体店就要不断把握顾客的消费口味

烟业智汇