烟草在线—吸烟有害健康！

、开展岗位练兵，以便员工掌握应用，增强服务意识，提升服务水平。　　外部宣传。用活、用好《福建烟草商业系统服务品牌传播手册》（宣传折页

;更好地适应在卷烟经营中的各种挑战，拓宽市场营销思路，提升服务水平，从规范经营、品牌培育、经营策略调整、保持合理库存等方面为零售客户提供经营指导，

，重点在完善烟区设施配套、落实生产措施、提高烟叶质量、提升服务水平、促进烟农增收等方面持续发力，并把“节约一个工、增收一百元”要求作为减工降本、提质增效的重要抓手，

”的问题…… 　　提升服务水平、强化市场监管，一内一外，有效联动，成为推动黑龙江烟草经济运行企稳回升的关键因素。　　“不可否认，目前我们还面临着

;也是百谈不厌的话题。特别是当前形势下，零售户更应该强化服务意识，要着力提升服务水平，帮顾客高兴不高兴、满意不满意作为检验自己零售好坏的标准。发扬自身优点

客户的诚信经营及守法意识。　　（二）提升服务水平，共塑零售终端　　第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响

;满足消费者需求，减少农村客户的后顾之忧。　　三要强化市场监管，守好市场，坚决杜绝真烟违法流动，维护市场秩序；　　四要提升服务水平

主营业务，从专卖管理、卷烟营销、物流配送等各方面寻找提升服务水平的切入点。“打铁还需自身硬”，专卖管理要从拥有过硬本领、依法行政等方面提升服务能力。通过打团破网为零售户

的目的。外部整合具体体现在发挥职能优势、形成沟通促进机制、提升服务水平和服务标准上。　　外部资源整合，我们在这方面已经做过很多事情，如联席会议、与银行、电信公司的协作

问题。　　（三）要稳销量、调结构。销量是营销工作的基础。营销部门要牢牢遵循“培育高端、拓展终端、保障低端”的营销思路，不断优化品牌布局，提升服务水平

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