烟草在线—吸烟有害健康！

画面。　　故事四：“四零工作”获赞誉　　“零停留办事，干工作的脚步快了；零距离服务，对群众的了解深了；零障碍程序，抓

;将服务客户零距离落到实处。　　（3）抓发展实际求相融共进。在烟草行业改革向纵深迈进的同时，企业文化建设已经不仅仅是企业的短期营销战略或浅显的群众性活动

，保持与人民群众的血肉联系是走好群众路线的根本要求。在解决客户诉求上要有接地气精神，多深入基层一线，与客户面对面零距离接触，心贴心真情感交流

客户星级评定和表彰、“三零服务”（客户零距离、服务零缺陷、客户零投诉）等活动为载体，通过切合实际、形式多样的服务活动来推动企业服务水平的提高。二是树立以诚信为纲

;采用数字化、信息化等手段，通过多样化信息反馈渠道收集客户意见或建议，保证客户的呼声能够直达管理层，并做好安排和落实，做到沟通零距离，

，接访效率明显提高了，整个接访秩序井然。这种零距离的方式有利于转变作风、提高效率、促进工作。”省群众工作中心的成立，受益的不止普通百姓，作为贵州中烟派驻负责

，他的暖情服务，一下拉近了顾客的零距离，所以挖到了夏夜的黄金商机。　　烟酒零售户柳老板　　提供便利设施广聚人气生意旺　　我的烟酒店在一条商业街的一个小巷

　　烟草在线专稿　　卷烟物流配送是一个“接地气”的岗位，和卷烟销售市场、零售客户及消费者是零距离的接触，对深化配送服务、提升行业形象起到非常重要的作用。但由于岗位的特殊性

分一杯羹。因为社区一些小型零售业态和消费者是零距离接触，买起来也很方便。何况，大型零售业态有固定的作息时间，世界杯开赛时间有的是在半夜，顾客要是

压垮零售卖场的“最后一根稻草”。我们现在看到，许多大型卖场都关闭或者是缩小了繁华地段的经营规模，进社区、进居民区的便利业态成为这些大型卖场的首选。这类业态小、和消费者零距离

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