-
烟草在线专稿 随着行业发展的内、外部形势的发展变化，卷烟营销上水平的重要性和紧迫性也显得越来越突出。通过和卷烟零售户走访和了解，发现卷烟零售户在经营卷烟和其它商品时，基本上不太重视产品的陈列、卷烟的摆放，对盈利情况无所谓，不注重品牌的推介和培育，卷烟库存没有一定的规划，较为盲目，造成部分卷烟库存量较大，部分资金被占用。那么，如何充分了解卷烟市场动态，进一步强化卷烟零售户的服务工作，查找卷烟零售户服务中存在的不足，推介和培育新品卷烟呢？对此，我认为做好以下几点：
一、保持店面整洁，调整店内货物的摆放，尽量做到整洁明亮，清晰了然。卷烟陈列应该按照卷烟价格陈列，公司重点推介品牌突出陈列。同时卷烟商品陈列应遵循
-
烟草在线专稿 为了进一步提高对卷烟零售户的服务质量和服务水平，强化服务意识。安徽烟草公司马鞍山市公司携手农业银行，专门为卷烟零售户发行了卷烟专用“贷记卡”，其特点是免担保人、免担保金，持卡人可在信用额度内实现卷烟款代扣。同时，可享受循环使用、最长可达56天免息还款等待遇。许多卷烟零售户反映，虽然这张卡的功能较为强大，但稍微不慎，就可能出现使用不当、还款不及时等问题，很多卷烟零售户以前没用过贷记卡，在使用时觉得花钱好像不是自己的，心里很舒服，但还款时总是拖着不愿意还。殊不知，拖期还款，可能会对个人信用记录产生不良影响，尤其是拖欠还款次数多、时间长的卷烟零售户，在银行会产生不良信用记录，直接影响卷烟零售户以后的“贷记卡”信用额度的不足。
那么&#x
-
烟草在线专稿 引：2013年是实施“十二五”规划的开局承上启下之年，是中国共产党成立92周年，也是深入推进“卷烟上水平”的重要一年。烟草企业要以科学发展观为统领，践行“两个至上”行业共同价值观，开拓进取、积极创新，求真务实、真抓实干，把各项工作稳步推进再上新台阶、新水平。加强队伍建设，倡导廉政自律建设，增强企业活力、凝聚力、向心力，势在必行。烟草行业如何开展廉政自律？笔者想从以下三点谈谈自己的见解：
一、保持党的先进性教育，强化党风廉政建设。建立保持党的先进性的长效机制是一个把所有先进性教育活动中的好的做法制度化、成功的经验系统化的一个过程，也是开展保持党的先进性的教育活动的重要任务。以建党92周年为契机，深入推进“创先争优”及党的先进性、纯洁性教育活动，进
-
烟草在线专稿 随着县级外出务工人员渐渐增多，社会消费团体逐渐减少，卷烟销售已进入淡季。如何提升对客户管理和服务水平，提高零售客户销售信心，确保卷烟销售“淡季不淡”，我认为从以下四点入手：
一、领导亲力亲为，重视品牌宣传、推进。领导既当指挥员又当战斗员，其他部门要积极配合，出点子，找窍门，为一线员工提供后勤保障，全员参与。收集客户意见或意不断调动客户销售品牌培育牌号卷烟的积极性，增加客户经营利润。
二、专卖、营销相互配合，实行个性化品牌推荐，强化市场监管。专卖部门要加强市场管控力度，与营销部门紧密联系、保持信息互通，加大对“回流烟”的监管，对假烟、串货、非法渠道进货等违法行为予以严厉打击，努力营造良好的市场环境。结
-
烟草在线专稿 当前，农村的小店指夫妻、老人开的小店及微型小超市、小便利店等。由于这样的小店数量众多，他们自然而然成为营销网络的生力军，也是营销网络建设的基本组成部分；另一方面，农村小店运作好了，就可能对整片卷烟市场经营产生一些影响，可见农村小店的作用是不可小觑的。所以，在任何时期，都应给予农村小店关注，不让农村小店因销量少而被忽视。 农村小店因为经营规模小，有些离县城相对较远，造成信息不灵，营销人员与客户沟通不及时、不畅通等问题。这就需要营销人员勤拜访、多沟通，逐步建立与各个农村零售小店之间良好的客我关系。
那么如何重视农村小店终端建设呢？，我想从以下几点谈谈自己的看法：
一是制定明确的拜访计划。农村小店因为比较分散，
-
烟草专卖零售终端网格化管理就是将烟草零售客户划分成一个个的小“格”，使这些小“格”成为烟草专卖管理零售客户的单元。网格化管理即对这些单元通过先进的现代化设备将原本分散开来的单体通过技术手段组建成一个网络来进行统一管理模式。
-
烟草在线专稿 日常市场检查与零售客户交流沟通，也是一门学问。烟草市场秩序的维护离不开一线专卖管理人员的管理。市场检查是一线专卖管理人员每天的必修课，也是专卖执法最基本的方法，是管控市场、获取线索、查处案件的最重要信息来源。要确保日常监管到位，维护烟草市场秩序的稳定，提高市场净化率和占有率，笔者认为，专卖管理人员应学会“察言观色”，功效如下三方面。 功效一：学会“察言观色”，有助于提高有价信息获取的成功率。在日常检查时，说一些零售户感兴趣的话题，投其所好，做到随机应变，引起其共鸣，才能够赢得零售户的配合和支持。通过“拉家常”的方式和零售客户以及周边群众闲聊，从中也可以获取有价的涉烟信息，甚至透过当事人的言谈举止来推测当事人的心理变化。这样可以大
-
烟草在线专稿 品味生活要斟酌每个细节，成功、失败、幸福、快乐都掌控于人。和谐的团队是企业的灵魂，快乐的员工是企业的财富，拥有快乐的员工、和谐的团队无疑都是一种幸福。越来越多的企业已经意识到，快乐员工对于企业实现年终目标多么重要？快乐的员工从哪里来？快乐的员工来自和谐的团队，培育和锤炼快乐员工的过程就是打造和谐团队的过程，在一个和谐的团队中工作，员工才能感受到真正的快乐。
一、必须共同遵守和执行的规章制度
无论什么团队如果没有共同的规章制度，没有规矩不成方圆，只能成为一盘散沙，那么员工还能快乐工作吗？团队的行为制度取决于一个团队的精神，对于真正意义上的团队精神，需要有一定的能力为基础，因为团队的目的不是单纯意义上个体的集结，而是优势资源的整
-
烟草在线专稿 引：所谓的对标管理，就是通过指标数据的对比设定标杆，发现自身问题、克服困难、解决问题和提升工作效率和自身素质的一个过程。对标是持续改进工作方法、挖掘内部潜力、增进创新意识、提高绩效成绩、提升竞争实力等方面的重要手段。深度推进对标工作，要不断完善对标工作机制，加强对标过程控制，实施奖惩考核。作为一名烟草专卖一线市管员，该如何开展好对标管理工作，我认为应从以下几个方面入手：
一、强化宣传和培训，在思想上要让员工认识到开展对标管理的意义。
大家都知道思想是行动的先导，只有让员工充分认识到对标管理的作用和重要意义，掌握开展对标管理工作的方式和方法，大家才能积极参与到对标工作中去。行业要千方百计，利用各种形式，广泛宣传对标工作在现代企业管理中的作用和效果ÿ
-
烟草在线专稿 元旦刚过，春节即将来临，新一轮卷烟消费高峰期也随之而来。作为一名烟草专卖一线市管员，在春节前后，该如何开展工作呢？我认为应从以下三方面着手，确保春节期间卷烟销售市场的平稳增长及卷烟市场经营秩序的稳定。
一、强化市场监管不放松，提升市场净化率和占有率。春节是卷烟市场传统销售旺季，各种不同层次的潜在需求将拉动各牌号卷烟的增长，特别是中、高档烟的需求量会明显加大。但由于个别紧俏品牌的供应可能会出现暂时供应不足，在我分管的辖区主要是中华、玉溪等中高档卷烟。有些不法零售户就会蠢蠢欲动，从非法渠道进货，扰乱卷烟市场的经营秩序和稳定。因此，加大对市场的监管不放松是管理好卷烟市场的必要的前置手段。
二、在市场管理时注重情感服务，指导客户守法经营，提高客户满意度ÿ
