烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　客户经理是最基层的客户服务人员，和零售终端及市场是零距离的接触。有的人说，从终端形象的维护上，就可以看出客户经理能力的高低。这句话虽然有

责，监管保稳定”践行活动，积极为服务对象提供优质服务。他们以公正执法“零障碍”、法规政策“零空白”、诚信服务“零距离”、依法履职“零差错”、违纪违规“零容忍”为服务标准

理念和思想，面对稀少的顾客，我才开始发愁。后来我打算出去学习，通过学习，我发现人家基本上都是体验式购物，顾客自己可以与商品零距离接触

，换上了新的柜台，这种柜台和以往的不一样，顾客可以和商品零距离接触。自从有了这个举措之后，我发现顾客的反响特别好，顾客到我这里购物的自然

式服务延伸至全方位的零距离服务。尤为突出的是批量交售和集中运输，基层组织统一按照分批定量组织交售，有意识的减少烟农交售次数，提高收购效率。实行人、烟分离

变得与众不同。其实，这些都是新的卖点。顾客面对香烟可以零距离的接触，这是以前没有过的，这种感觉让顾客有一种被尊重的感觉，有了这种感觉，

;以此来吸引顾客的关注。此外，我还大胆地实行了体验式购物，我将香烟像其他商品一样大规模地展示出来，顾客就可以直接零距离地接触香烟，这样的购物体验让顾客

和香烟零距离接触啦，不用通过店主给自己拿烟。有了这个改变之后，效果立刻就有了。一位顾客走进来之后说道：“我发现你们超市顿时上档次啦，光线这么美

了。零距离的感觉，让顾客购物的心情更加愉悦。一位顾客说道：“我感觉这种柜台更适合我们，感觉更有亲切感，更能够拉近彼此的距离。在这里购物

的塑造更需要具备高速传播能力的渠道配合宣传。利用网上营销平台，实现直接与零售客户进行零距离接触，在对消费者需求的全面了解的基础上，有效组织货源，

烟业智汇