烟草在线—吸烟有害健康！

的目标，　　二、特殊业态客户管服的难点和问题　　从市场调研情况来看，特殊业态客户的经营性质不同于其他普通卷烟销售网点，这些业态是紧俏高档烟消费比较集中

客户级别供应，少量差异化是对网上订货、网上结算客户进行增供。按级别供应的方式，全市所有客户按照级别执行同一个紧俏烟供应标准，这种方式忽视了各县区域性差异、客户

是高峰期许多快消品都存在的优势。同时，还有一个原因，就是张明春节前的卷烟订货计划已经用完，家里除了紧俏品牌外，其他卷烟品类货源基本充足

区的零售客户老钱是个难缠的主儿，非要小李给他相应的紧俏烟才答应卖。为了完成任务，小李违心地答应了。　　小李本身的做法就是不对的，尤其是这一类零售客户需要

子？崔老板说着顺手指了下他身后足有两米多高的卷烟存货。据他讲，这是他春节前屯的货。这次他又定了300多条烟，唯一的欣慰就是他这次定到了一条十分抢手的紧俏烟

，购买当地黄山烟带回去的现象明显减少。　　（三）深渡镇一季度销售下降前十规格　　从上图可以看出，同比下降以一、二、三烟为主，其中属紧俏

”形，与国家局要求保持持续健康发展的“橄榄球”形相差悬殊。　　3.客户营销策略不科学。客户分类管理不到位，卷烟货源投放不均衡导致卷烟销售依赖大户程度高，紧俏

卷烟销售发展不充分。卷烟非法流通因素，少数大户非法收购倒卖卷烟，零售户订购量与当地市场实际需求明显不相符。市场潜力挖掘不充分，紧俏烟中华、利群、特高档烟供不供求

，合理调整品牌结构。此外，为了减少“紧俏烟+金圣”的订单现象，客户经理则根据客户的资金、销售能力情况因人而异的控制紧俏烟配比，对需求量

用于分配紧俏烟。具体执行中，零售客户笼统地认为多订烟就能提升级别，级别越高分到的紧俏烟就越多。这样一来，客户容易为了多拿紧俏烟而多订烟，而不是围绕

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