烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理根据各自的区域特点开展个性化服务。　　　结合闽南一带民俗活动多的实际，南安县局（分公司）依托各乡镇销售渠道广、辐射能力强的零售客户，

，为零售户制定出个性化的服务方案。例如：经常有一些客户只追求短期利益不愿意购进新品牌，在每次做市场走访时，她就把新品宣传作为这类户的重点。还有一些

专业化采烤服务队，选拔培训烘烤师和服务队员，调剂闲置烤房，为烟农提供个性化服务。为消除夜间烘烤技术服务盲区，避免夜间人员疲劳可能带来的操作失误

、抽得安心，才是小店经营的长久之计。”打开了话匣子的邹老板一边做生意一边介绍道，“此外就是要做好服务，像你们烟草公司推出的微笑服务、个性化服务、真情服务一样

，实行个性化服务，满足个性化需求。　　品牌培育工作任重而道远，不是一僦而就就可以做好的，但我们相信，只要经过大家不懈的努力，

到市场认可的个性化服务的标识。　　要构建具有行业文化特色的服务品牌。推动服务创新，提升服务品位，打造服务品牌，推进企业文化向深层次发展。　　坚持常抓不懈

。　　二、以人为本的服务型管理，需要实行差异化服务　　差异化服务有利于烟草公司充分运用手中的优势资源，利用资源支持、个性化服务等形式激励卷烟零售户，有助于让

代表第三代便利店纷纷推出人性化服务。例如，7-11强化店铺餐饮休憩空间;全家在成都新店增设休息区，提供WIFI上网等个性化服务。　　内资企业似乎也嗅到了危险的气味

个性化服务，要积极做好服务工作的细致性和周到性，不断改善工作方法。一方面，要区分工作的重要性和次要性，妥善安排时间；另一方面

，掌握不同目标市场的管理服务需求，提供差异化、个性化的服务，努力管理好市场、服务好客户。　　2.不断完善市场预测方法，提高需求预测的准确性

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